2022-11-23 18:45:00

Pod Giewontem

Zrobił zakupy w Lidlu w Zakopanem. Musi dodatkowo zapłacić 200 złotych

Pan Zbigniew zrobił zakupy w Lidlu w Zakopanem. Teraz musi zapłacić 200 złotych kary, bo druczek z parkingu zamiast za przednią szybę włożył za tylną wycieraczkę.

Pan Zbigniew wjechał na parking podziemny przy sklepie. Pobrał druczek parkingowy, ale jak twierdzi włożył go za tylną wycieraczką, a nie za przednią szybę. Gdy wrócił z zakupami okazało się, że będzie musiał zapłacić 200 zł kary. Parkingowy stwierdził, że już wysłał zdjęcie z brakiem pobranego druczka i nic nie może zrobić w sprawie. Klient pyta również o legalność wprowadzenia takich kar.

To mail od klienta Lidla: "W dniu piątek robiłem zakupy w sklepie LIDL przy ul. Zborowskiego. Zaparkowałem samochód na parkingu podziemnym. Po wjechaniu okazało się, że aby nie dostać kary trzeba pobrać bilet z automatu, który uprawnia do bezpłatnego parkowania przez godzinę na czas zakupów. Pobrałem bilet i umieściłem go z pośpiechu za tylną wycieraczką (niby na bilecie jest napisane, aby bilet był z przodu w WIDOCZNYM MIEJSCU. Co prawda bilet był z tyłu, ale też w WIDOCZNYM MIEJSCU)

Jak można tak traktować klienta

Gdy po 20 minutach wróciłem do auta okazało się, że Pan z obsługi parkingu nałożył na mnie opłatę dodatkową bo biletu. Nie było go z przodu w aucie, ale widział bilet, który był z tyłu za wycieraczką, bo zrobił zdjęcia samochodu od tyłu i ku mojemu zdziwieniu zdjęcie jest tak wykadrowane, aby akurat obcięło pół auta, żeby tego biletu za wycieraczką nie było widać. Próby rozmowy z Panem z obsługi były niemożliwe, bo powiedział, że jak już zdjęcia wysłane to on nic już do tego nie ma i że na wezwaniu do uiszczenia opłaty dodatkowej jest informacja, jak, gdzie i kiedy mam zapłacić, a chodzi o opłatę z kosmosu CAŁE 200 ZŁ. To już szczyt żeby tak traktować stałego klienta sklepu. Zastanawiam się nad legalnością takich działań, bo w chwili, kiedy ja próbowałem coś ugrać z panem z obsługi pojawiła się kolejna osoba ukarana kwotą 200 zł za brak biletu, bo mówiła, że tu parking zawsze był darmowy, a te kary wprowadzili od niedawna. Czy pobieranie takich opłat jest legalne i czy wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej ma jakąś prawną moc? Jeśli trzeba będzie zapłacić to nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie, bo to rozbój co się tam dzieje. Takich osób jest dziennie pewnie kilkanaście."

O sprawę zapytaliśmy Biuro Prasowe Lidla. Poniżej odpowiedź:

Informujemy, że wszystkie parkingi przed sklepami Lidl Polska są bezpłatne dla naszych klientów na czas dokonywania zakupów. Część spośród naszych parkingów wyposażona jest w systemy parkingowe, które chronią przed nieuprawnionym korzystaniem z miejsc postojowych, jednak i tam parkowanie jest bezpłatne pod warunkiem pobrania z parkomatu i umieszczenia za szybą darmowego biletu. Stosujemy to rozwiązanie tylko w przypadku, gdy istnieje realny problem z parkowaniem sygnalizowany przez naszych klientów.

Strefa płatnego parkowania została uruchomiona wraz z otwarciem sklepu w Zakopanem. Klienci są zobowiązani do wydrukowania biletu z parkometru i umieszczenia go za przednią szybą pojazdu w widocznym miejscu lub skorzystać z aplikacji APCOA Flow.

Reklamacje

Każdy klient ma możliwość złożenia reklamacji. Korzystający z parkingu, kwestionujący zasadność wystawienia wezwania, mogą w terminie 14 dni od dnia wystawienia wezwania wnieść reklamację. Preferowanym sposobem złożenia reklamacji jest dedykowany formularz reklamacyjny dostępny pod adresem: https://reklamacje.apcoapolska.pl/ lub listownie na adres: APCOA Parking Polska Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: numer wezwania, data wystawienia wezwania, numer rejestracyjny pojazdu, imię i nazwisko, adres zamieszkania, załączniki oraz krótki opis powodu składania reklamacji.

Z poważaniem
Aleksandra Robaszkiewicz
Head of Corporate Communications and CSR
Lidl Polska

Reklama

Komentarze Facebook

Powyższe komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu społecznościowego Facebook.
Redakcja 24tp.pl nie wpływa na treść oraz nie odpowiada za wpisy dokonane przez użytkowników portalu Facebook.

Dodaj komentarz

Reklama

nie kupuje 2022-11-24 14:30:42

@zakoptikon, już widzę jak płaczą...

zakoptikon 2022-11-24 13:10:38

Tak dobrze było jak był tam szlaban i info o wolnych miejscach wyświetlało się na ekraniku....Tera jedziesz na zakupy i nie ma gdzie zaparkować, sklep stracił przez to klienta, myślę, że niejednego...

Klientka 2022-11-24 11:46:24

W czym problem?Na każdym tego typu parkingu bilet umieszcza się za przednią szybą, a nie z tyłu czy na siedzeniu.Za czytanie bez zrozumienia jest 200 zł kary!

Gościu 2022-11-24 10:36:17

A dlaczego to szanowny tygodnik nie napiszę że ludzie sobie zrobili darmowy godzinny parking pod lidlem?? Dlaczego biorą bilecik wkładają za szybę i idą na miasto wracając po godzinie zamienić bilet na nowy "darmowy" klijeci na zakupy przyjeżdżają a tu nie ma gdzie stanąć bo zajęte miejsca i widać jak wracają z miasta uśmiechnięci że udało się oszukać i stali za darmo

antyfan 2022-11-24 08:39:58

W Lidlu najtaniej !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

sp 2022-11-24 06:30:53

Migotka, korona ci nie spadnie bo nie masz głowy, gościu bilecik miał tylko umieścił go tam gdzie nietrzeba.

Andre 2022-11-23 23:36:05

Skoro parking jest bezpłatny, to skąd opłata 200 zł?
Coś tu nie halo z logiką :D

Migotka 2022-11-23 21:13:28

A ja biorę bilet parkingowy i korona mi z głowy nie spadła. Współczuję bardzo komentującym tutaj. Ile jadu i złości o mały bilecik.

yano 2022-11-23 21:05:06

Też tak miałem, bilet był na siedzeniu pasażera. Widoczny przez patrzącego z każdej strony (z tyłu nie). Złożyłem reklamację, wysłałem zdjęcia biletu. Przy wypełnianiu on line formularza na stronie APCOA, przezornie podałem fałszywe dane gdyby przypadkiem firma upierała się, że jednak chcą moje 200zł. Po 3 tyg. przyszła informacja o umorzeniu.
Mam propozycję dla APOCA, niech dopiszą do regulaminu, że bilet należy umieścić za przednią szybą na wysokości 30 cm pod lusterkiem wewnętrznym aby kontroler nie musiał się schylać.

kierowca 2022-11-23 20:37:06

Opłata jest jak najbardziej legalna gorzej z jej ściągnięciem gdyż jeśli delikwent nie zapłaci dobrowolnie nie ma szans aby taka opłatę wyegzekwować. Zdjęcie pojazdu nie jest dowodem za zawarcie umowy nawet w ich regulaminie jest na popisane że to kierowca pojazdu zawiera ta umowę a wezwanie jest zawsze kierowane do właściciela pojazdu. Mam kolegę adwokata który pracuje x lat w zawodzie i jeszcze nie słyszał o pozwie od takiej firmy. Co prawda próbują przez e sąd w Lublinie ale na taki nakaz zapłaty się zaskarża lub referendarz wydaje o oddalenie sprawy. Żeby poszli do sądu rejonowego to muszą mieć dowód w postaci zdjęcia kierowcy lub przyznanie się do winy. Jeśli macie paragon to możecie pisać reklamacje do sklepu w każdym innym przypadku radze nie przyznawać się.

Andyq 2022-11-23 19:47:06

Nie płacić tego a jeśli sie typ parkingowy uprze to wzywać policje to zwykłe naciąganie!

bałda 2022-11-23 19:28:09

A to Polska własnie z niezyczliwymi ludżmi

mattzne 2022-11-23 19:16:56

Ciekawe ilu naciągną na te ich "dopłaty", "mandaty" i inne bzdury. Nigdy w życiu nie pobierałem żadnych bilecików pod marketami i nigdy nie zapłaciłem ani złotówki za te rzekome ich kary. Śmiech na sali.

Blokoś 2022-11-23 18:55:01

To uon piyrsy ros na takim parkingu, ze nie wy ka siy dajy tykiet?

Reklama

Galerie

Rzeźby Berbeki i obrazy Zaborowskiego w Witkacym

Szkolnie i kolędowo

Zaglądamy do Czerwonego Dworu

Jedla z koncertem w Atmie

Żółty żonkil nadzieją dla hospicjum

Złote, srebrne i brązowe medale dla karateków

Wychowanie fizyczne na nartach

Kraków - Zakopane - 50 lat elektryfikacji linii kolejowej

Powiatowa Gala Stypendialna w Teatrze Witkacego

Górskie serki i pasterskie dzwonki

Fenomen szopki krakowskiej

Nagrodzeni zasłużeni dla Kościeliska

Tatry dla krwiodawców i nie tylko

Joanny Wnuk-Nazarowej opowieść o Henryku Mikołaju Góreckim

Jubileuszowe spotkanie krwiodawców w Witkacym

Wymiana desek z Sopotem za nami, sezon zimowy otwarty

Nocne niebo na Stacji Kultura Zakopane

Kapitan Barbara Grocholska-Kurkowiak ma ciepły dom

Podhalańskie mamuty i astronauci z Gliczarowa

Wielkie Forum Samorządowe pod Giewontem

Grecko-chrześcijańskie tropy pod Giewontem

Dom Pamięci w Miejskiej Galerii Sztuki w Zakopanem

Tu króluje rzeźba, "Jutrzenka", sala po prawej

Na osnowie czasu, czyli pół wieku Małgorzaty Kowalczyk

Agata Kowal w "Jutrzenkowej" Galerii ARTPARK

Okno pogodowe nad Morskim Okiem

Morskie Oko w komiksie

Po ślubowaniu i pasowaniu

Odkopywanie Zakopanego w Hyrnym

Pamiętają o Tischnerze, pamiętają o Szymanowskim

Zobacz pozostałe galerie

Ogłoszenia zobacz więcej dodaj ogłoszenie

PRACA | dam
Zatrudnimy KONSERWATORA. Szczegóły tel: 502 350 981/ 602 484 233
PRACA | dam
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, a kawa to Twoja pasja. Zadzwoń i dołącz do Samanty w Zakopanem. Zapraszamy! Tel. 666 387 888.
PRACA | dam
Zakopane,praca w sklepie, kasjer sprzedawca.. 602441440
Tel.: 602441440
PRACA | dam
PIEKARNIA W ZAKOPANEM ZATRUDNI PIEKARZA. Na stałe, umowa. 602 759 709
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
SPRZEDAM MIESZKANIE KRAKÓW - KURDWANÓW - ŚWIETNA LOKALIZACJA. Oferujemy na sprzedaż jasne i przestronne mieszkanie położone w zadbanym budynku na osiedlu Kurdwanów. Powierzchnia 28,12 m kw. Budynek wyposażony jest w trzy windy, w tym jedną towarową. UKŁAD MIESZKANIA: - duży pokój z wnęką (nyżą), - jasna kuchnia z oknem, - duża, oszklona loggia, - piwnica przynależna do mieszkania. Mieszkanie jest słoneczne i ustawne, IDEALNE DLA SINGLA, PARY lub JAKO INWESTYCJA POD WYNAJEM. Lokalizacja zapewnia szybki dojazd do centrum oraz dostęp do pełnej infrastruktury - sklepy, przystanki komunikacji miejskiej, szkoły i tereny zielone w zasięgu kilku minut spacerem. SPRZEDAŻ BEZ POŚREDNIKÓW. Cena 450 tys zł - do negocjacji. Kontakt: 604 08 16 43
SPRZEDAŻ | zwierzęta
OWCZARKI PODHALAŃSKIE - szczenięta - 506 368 311.
USŁUGI | budowlane
"Tedy" Usługi budowlane: sprzedaż domów w stanie deweloperskim, budowa domów murowanych i drewnianych, wszelkie pokrycia dachowe, ocieplenia/termomodernizacja domów/budynków, sprzedaż materiałów budowlanych, nadzory budowlane, usługi transportowe. 608 729 122, +49 15 205 734 746, mail: tedy32@o2.pl
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Sprzedam DOMY po 100 m2 - Klikuszowa, koło Centrum Narciarstwa. 608 729 122.
BIZNES
Wydzierżawię działkę w Ludźmierzu przy trasie Nowy Targ-Czarny Dunajec lub przyjmę reklamę. 608 729 122.
PRACA | dam
Przyjmę MURARZY. Praca Polska, Niemcy. 608729122.
USŁUGI | budowlane
BUDOWY DOMÓW OD PODSTAW, STANY SUROWE OTWARTE, DACHY, ELEWACJE. 608729122.
PRACA | dam
RESTAURACJA W ZAKOPANEM ZATRUDNI KELNERA/-KĘ, POMOC KELNERSKĄ. PRACA STAŁA + świadczenia. 601 533 566, 18 20 64 305
PRACA | dam
Restauracja w Zakopanem zatrudni POMOC KUCHENNĄ na sezon letni. 601 533 566, 18 20 64 305
PRACA | dam
PRACA W RESTAURACJI W ZAKOPANEM DLA UCZNIÓW, STUDENTÓW na umowę zlecenie. 601 533 566, 18 20 64 305
PRACA | dam
RESTAURACJA W ZAKOPANEM ZATRUDNI OSOBĘ NA STANOWISKO: ZMYWAK/OBIERAK. Praca stała lub sezonowa. 601 533 566, 18 20 64 305
PRACA | dam
ZATRUDNIĘ POMOC KUCHENNĄ - Zakopane Jaszczurówka/Chłabówka - 601 50 44 86
SPRZEDAŻ | różne
OPAŁ BUK. 660 079 941.
USŁUGI | budowlane
ELEKTRYK SZUKA ZLECEŃ - 602 317 519.
SPRZEDAŻ | różne
PIERZE I PUCH Z GĘSI. 536 88 77 35.
NIERUCHOMOŚCI | pośrednictwo
Sprzedaż NIERUCHOMOŚCI na Podhalu. Zadzwoń 792 250 793 lub skorzystaj z formularza na www.dobrasprzedaz.pl
NIERUCHOMOŚCI | kupno
Kupię MIESZKANIE w Nowym Targu. Bezpośrednio od właściciela. Może być do remontu. Pomogę załatwić formalności. Tel. 603 607 360.
USŁUGI | inne
WYCINKA, PRZYCINKA DRZEW W TRUDNYCH WARUNKACH - 691 317 098.
MOTORYZACJA | sprzedaż
CITROEN JUMPER, r.p. 2013, cen do uzgodnienia - 604 102 804.
MOTORYZACJA | sprzedaż
VW TRANSPORTER, r.p. 2013, cena do uzgodnienia, 604 102 804.
USŁUGI | budowlane
MALOWANIE DACHÓW I ELEWACJI. 602 882 325.
SPRZEDAŻ | różne
DREWNO KOMINKOWE. 501 577 105.
USŁUGI | budowlane
OGRODZENIA, www.hajdukowie.pl. 692 069 284.