Plan leczenia i dane z Laboratorium

Nie czuję się i pewnie niebezpodstawnie, ekspertem w dziedzinie turystyki ale mającym sporo wiedzy i doświadczenia już bardziej.Mając to na uwadze opieram się na oficjalnych danych, opiniach mądrzejszych ode mnie , tylko w części dodając swoje obserwacje. Jednak jest to mój obecny zawód od 20 lat dający mi utrzymanie i raczej tak pozostanie, choć chciałbym by przynosił więcej korzyści mniejszym wysiłkiem. To jest główny powód dla którego pozwalam sobie na tego bloga. Nawiązując też do wypowiedzi internautów w poprzedniej części , nie ma tu zawoalowanej polityki czy jakichś zapędów wyborczych. Zwykła troska człowieka będącego elementem organizmu, który nie bardzo ma szanse na zmianę menu jeśli obecne mu nie odpowiada albo pozostając przy przyjętej wcześniej nomenklaturze – recepta na zmianę zajęcia czy okolicy jest raczej nie do przyjęcia. Mam też absolutne przekonanie , że jeśliby przyjąć , że nie jest najlepiej to jeśli sobie sami nie pomożemy to nikt tego za nas nie zrobi. Opisując w poprzednich blogach jednostki chorobotwórcze pokazałem ich szereg, nie wszystkie są autonomiczne, niektóre są konsekwencjami innych problemów. Myślę, że leczenie każdego z osobna może nie przynieść pożądanego skutku, tym razem trzeba sięgnąć do sprawdzonego gdzie indziej oręża czyli działań obronnych całego organizmu bo i wirusy działają w koalicji. Aby przejść do bardziej szczegółowych rozważań opiszę przykładami czy danymi otoczenie. Czyli dane z Laboratorium. Suche liczby.

Co mówią statystyki

Przychody noclegi :

możemy przyjąć , że do Zakopanego i najbliższych okolic corocznie przyjeżdża średnio ok 3 000 000 turystów, Barcelonę odwiedza ok 16 000 000, Kraków ok 10 000 000, Sopot ok 2 000 000, Majorkę 8 000 000 ( porównania celowe bo nie powinniśmy mieć kompleksów)  a w ten weekend ( zależnie od metody liczenia) do Szczecina przyjechało ponad 750 000 do 1 miliona ( 4 dni !)

Średnie ceny noclegów odpowiednio Zakopane 50 zł Sopot 128zł  dalej co tu gadać

Przyjmijmy na chwilkę dalsze założenia: 3 000 000 turystów średnio pozostają nieco ponad 3 dni co daje ok 10 000 000 noclegów za nasze magiczne 50 zł każdy ( naturalnie wciąż mówimy o średniej) w roku daje to 500 000 000. Jednak Sopot z 2 000 000 turystów (z  wypracowanym na niemal całym Wybrzeżu systemem rezerwacji na pobyty turnusowe) przy średniej nieco ponad 4 doby i cenie 128 zł osiągają ok 1 000 000 000

Przychody gastronomia :

Nie wiem ale to na pewno istotna kwota

Przychody inne – też pewnie sporo.

Wciąż mówimy o tej jasnej legalnej stronie.

Gdyby przyjąć powyższe dane za choć przybliżone do prawdy to z tytułu samej opłaty lokalnej do kasy miasta powinno wpływać ok 14 000 000 zł rocznie ( specyfika liczenia dób), a wpływa niecałe 3 000 000.

Tu kolejne wyliczenie, jeśli uznać , że prawdą jest te ok 10 000 000 noclegów rocznie i mamy oficjalnie ok 30 000 miejsc noclegowych to znaczy, że rocznie łóżko powinno być obłożone przez 333 dni w roku co daje jakieś 91%.Wiemy, że tak nie jest. Znaczy ktoś strzela z boku jak w starym dowcipie o myśliwym z niesprawną strzelbą. Wniosek pierwszy to to, że dane statystyczne mogą służyć wyłącznie określaniu trendów, bo co innego widzi UM, co innego US, co innego GUS, a jeszcze co innego nasze kieszenie. Wniosek drugi to to, że czasem warto jednak zebrać i przeanalizować dane na własne potrzeby ale takie prawdziwe, dobrowolne i we wspólnym celu. Bo jeśli strzelanie z boku stanowi ok połowy ( a sądzę , że więcej ) naszej działalności czyli też połowy naszych dochodów, to sprawa wydaje się być warta tego by się nią zająć na poważnie.

Największy , dominujący globalny portal portal rezerwacyjny oficjalnie podając , ze współpracuje z ok 1200 obiektów na naszym terenie, (czyli niemal wszystkie legalnie działające) osiąga ok 40% skuteczności ( choć znam obiekty gdzie pośrednictwo portali to ok 85% obłożenia) pobierając za to minimum 12% prowizji. Zaznaczam , to wszystko jest legalne i całkowicie dozwolone. Przyjmijmy zatem ( bo w końcu są inne portale) że pośredniczy w ten sposób przy 50% ogółu udzielonych noclegów z ową 40% skutecznością czyli ok 2 000 000 noclegów znów w magicznej cenie 50 zł = 100 000 000 z czego prowizja daje 12 000 000. Uczciwie i ciężko zarobionym pieniędzy. Gdyby branża potrafiła zdobyć podobne środki ( 14 000 000 opłata miejska, i 12 000 000 , a myślę , że ok 5 000 000 pobierają inne portale) rocznie  ( a nawet gdybym się mylił o 1/3 – uprzedzając wyliczanie „co do grosza”) i mogła je przeznaczyć na marketing, szkolenia, promocje, inwestycje proturystyczne , informację, itp.mielibyśmy raczej problemy podobne do Wenecji czy Barcelony, związane z nadmiarem i myśleć o cenach zbliżonych najpierw do Sopotu, a potem kto wie ?(nie sądzę by nasza baza noclegowa w czymkolwiek ustępowała w/w miastom).Naturalnie niemożliwe jest przejęcie tych środków ( nb spełniających dobrą robotę bo promujących skutecznie miasto na świecie) w 100% , zresztą to nawet niepożądane ale na obecny moment nie służą one środowisku które je wypracowało.Z budżetem stanowiącym nawet kilkadziesiąt procent w/w kwot, można i należy myśleć o prawdziwym programie naprawczym bez obciążania dodatkowymi kosztami, pacjenta. Do tego jest potrzebna jednak współpraca i to przemyślana. Teraz posłużę się przykładem kiedy to nie zadziałało.

Pamiętamy jak od mniej więcej 2005 roku dość szybko rosła zimą ilość turystów rosyjskojęzycznych. Trend się utrzymywał do 2009 roku i wtedy tąpnęło. 2010 rok gwałtowny spadek ich przyjazdów na rzecz Słowacji i innych krajów.  Cóż  się wydarzyło ? Obserwujący z zazdrością, skalę przyjazdów tych pożądanych wtedy na świecie turystów Słowacy i w pewnym sensie Austriacy postanowili coś uszczknąć z tego tortu . Pojawiła się reklama, dużo reklamy, Słowacy poważnie zainwestowali w modernizacje bazy noclegowej,wprowadzono duże ułatwienia w procesie udzielania wiz ( przy jednoczesnym wydłużaniu się tego procesu w naszych ambasadach) nawet prognozy pogody zimą stały się jakoś mniej optymistyczne dla naszego regionu J. Zwabieni tym, oraz naturalną ciekawością innej oferty w dużym stopniu pojechali. Rok później jednak byli u nas znowu, a Słowacy poza Strbskim Plesem niewiele osiągnęli , podobnie zresztą( ilościowo) Austriacy. Otóż reklama, remonty wg własnych upodobań, ulgi i promocje są skuteczne kiedy w efekcie odpowiadają gustom i oczekiwaniom przyjezdnych. Krótko działające knajpki, nieoświetlone stoki, bariera językowa i mentalna , nie pozwoliły na przełożenie marketingu i promocji na długotrwały wynik. Potem nastąpił kryzys w Rosji i Majdan na Ukrainie. Kolejne spadki ( to już całkiem z innych przyczyn), tu jednak ci bardziej operatywni pozyskali gości z Litwy , Łotwy , Estonii czy coraz częściej pojawiających się gości z Beneluxu czy Niemiec. Czyli rynek wciąż się zmienia. Bez wsparcia i współpracy wszystkich uczestników rynku, ustalenia targetu, dostosowania do niego oferty,poznania jego oczekiwań i upodobań nie ma mowy o skuteczności działań nawet najlepszej promocji. Słowem reklamując produkt dla Marsjan po pierwsze musimy wiedzieć co na nich działa pozytywnie ale też przygotować się do przyjęcia Marsjan choćby poprzez tłumacza z marsjańskiego, kucharzy znających ich gusta czy nawet to, że ich doba się różni od naszej. To jest marketing z sensem, inaczej jest to wyrzucanie pieniędzy.

Jeszcze kilka lat temu Hiszpania przeżywała głęboki kryzys i ekonomiczny i w branży turystycznej. Apartamenty tam były wystawione na sprzedaż w cenach o których u nas można tylko pomarzyć. Z jednej strony wypromowany w Europie raj turystyczny z drugiej zachłyśniecie się sukcesem podpompowane łatwym pieniądzem z UE. Zaczął się boom budowlany, co kawałek lotnisko, autostrada,resorty i osiedla, apartamentowce czy całe miasteczka ( Benidorm) itp. A tu się okazuje , że turyści i tak przyjeżdżają tylko w ścisłym sezonie, że ten olbrzymi kraj potrzebuje więcej turystów  w tym tych z Europy wschodniej ale oni tam muszą jakoś dotrzeć, a po sezonie loty są zbyt drogie, Ceny noclegów tam spadały dramatycznie co w efekcie przełożyło się na brak spłacania kredytów i banki zaczęły sprzedawać nieruchomości tego typu za grosze. Miasta i ich okolice dobrze skomunikowane osiągnęły sukces ( Barcelona, Walencja, Alicante)reszta gdyby nie obecna sytuacja związana z bezpieczeństwem popadałaby w jeszcze głębszy kryzys.

Tam gdzie się udał i był skuteczny marketing prowadzony z sensem :

Doskonale ukierunkowany, ze znajomością oczekiwań klienta docelowego – Świnoujście i Kołobrzeg

Znakomicie wykorzystane środki Unijne, nowoczesne narzędzia marketingowe i aktywne poszukiwanie rynków – Sopot i Gdańsk, już mniej skorzystała na tym Gdynia.

 Na to są stosowne narzędzia, jednak zbyt drogie i skomplikowane dla pojedynczych podmiotów ,jednak znakomicie działające jeśli połączyć siły. To m.in. dlatego zatomizowany, zależny od portali rezerwacyjnych rynek usług jest tak łatwy do eksploracji przez pośredników. Taka sytuacja dopuszcza jedynie konkurencję cenową, a ta jest na dłuższą metę zabójcza.

Czy nam się to podoba czy tez nie, od momentu kiedy internet zaczął  być dominującym graczem, Zakopane ze swoim potencjałem jest elementem globalnego rynku turystycznego i musimy go analizować oraz wyciągać z tego wnioski.

To jednak są bakterie i wirusy z którymi sobie można poradzić szybko i skutecznie , większym problemem są ogniska zapalne i nowotworowe w postaci szarej strefy, problemów komunikacyjnych i informacji,braku spójnej wizji architektonicznej, itp.

Nie wymienię wszystkich tych elementów , to ma być próba poruszenia nami by zamiast po raz kolejny szukać winnych, narzekać na czasy itp. podjąć próbę walki nie przeciwko innym uczestnikom rynku, a za naszym interesem. Oni tylko wykorzystują nasza bierność. To przydługi wstęp do bardziej konkretnych prób aplikowania leków na wymienione wcześniej jednostki chorobowe jednak z zaznaczeniem, że tylko działanie ich razem i celowo może przynieść skutek.