Jak pisałem wcześniej nie jestem ekspertem hotelarstwa tylko praktykiem nie mającym lęku przed nauką oraz nowościami. Działalność w strukturach LOT, OPLOT i POT pozwalała mi na zdobywanie wiedzy od mających jej więcej. Teraz chcę pokazać jak zrealizowali w praktyce to , co opisywałem do teraz w teorii

Wszyscy ( mam tu na myśli osoby z branży), jesteśmy zasypywani ofertami mailowymi: nowy rewelacyjny portal rezerwacyjny tylko 25-50-90 zł rocznie, www.najtralala.pl, www.śpijspokojnie.com, www.wtatrachsięprześpisz.inf (oczywiście nazwy są nieprawdziwe), czasami dostajemy nawet oferty naszych własnych pokoi czy apartamentów mimo , że nawet nie znamy oferenta. To portale klony,klony baz większych portali klony samych siebie z inną nazwą. Ich zadaniem jest możliwie jak najdalsze odsunięcie turystów od naszych własnych www za nasze pieniądze. Szukając naszych obiektów w internecie najpierw pokazują się liderzy globalni, potem właśnie cała seria owych klonów, a dopiero potem my ze swoją stronką. To właśnie aktywna walka nazwana dla zmiękczenia efektu pozycjonowaniem.Najlepsze w tym jest to , że dajemy się skubać i do tego pomagamy przeciwnikowi, system rezerwacyjny zarabia bowiem najwięcej wtedy kiedy nas widać jak najmniej. To oczywiście legalne. Pojawiają się oferty różnych promocji, kart lojalnościowych czy rabatowych za które wcześniej czy później będziemy musieli zapłacić, znów skubanie. Będąc statystycznie najtańszą miejscowością turystyczną w kraju, ściśnięci w jednym miejscu konkurując ze sobą cenowo  dodatkowo opłacamy się pośrednikom, promocjom, rabatom itp. tak, że po zapłaceniu wszelkich prowizji nie starcza na pralnię ( oczywiście celowo przesadzam)i oczywiście nie ma z tego korzyści marketingowych. Nie szanuje się miejsc pozyskanych za 1/5 ceny. No i najważniejsze, korzystając z takich ofert zawsze trzeba pamiętać , że nie cena jest tu istotna, a SKUTECZNOŚĆ.

Szwajcarów kojarzymy głównie z umiejętnością zarabiania ( i słusznie), nie lubią też płacić kiedy nie muszą, a już najbardziej nie lubią udzielać rabatów. Reklamując zegarki czekoladę, noże, banki czy swoją turystykę nie usłyszymy o zniżkach i rabatach tylko o jakości. To dlatego Davos czy Laaxsą kojarzone z luksusem i ceny nikogo nie szokują. Jednak to nie było im dane ot tak w prezencie. Aby mieć taką markę trzeba ją stworzyć. Oczywiście oni musieli to robić inaczej, teraz zaś o tym jak się jest postrzeganym stanowi internet (naturalnie dochodzą potem wszelkie sztuczki marketingowe ale to nie wykład, a blog). Oni też zauważyli , że to zaczyna kosztować, że jakkolwiek pożyteczne portale globalne zaczynają zbytnio dominować i coś z tym trzeba zrobić i jak to w Szwajcarii bywa najczęściej – zrobili. Jak wcześniej pisałem turystyka w Szwajcarii jest traktowana jako bardzo poważna gałąź gospodarki i ta część odpowiedzialna za jej stymulowanie jest realizowana na poziomie kantonu (organizacyjnie to nasze województwo ale terytorialnie raczej powiat). Kanton Interlaken stworzył narzędzie które w zasadzie odpowiada wszystkim tezom o których pisałem w poprzednich blogach. Jak widać nie jestem odkrywcą, a tylko naśladowcą bowiem turystyka jako branża jest bardzo podobna w swoich zasadach. Chce tym samym uprzedzić komentarze , że to Szwajcaria, a my to my. Przypominam , że kiedyś to był mocno niebogaty pasterski kraj. Co by nie zanudzać, przytoczę przykłady tego co stworzyli dla swojego kantonu za pomocą linków

www.interlaken.ch

co stworzyli korzystając z sukcesu portalu dla innych:

1.     https://www.visitnorway.com/

2.     https://www.visitalesund.com/

3.     http://en.sognefjord.no/

4.     https://www.visitnorway.com/places-to-go/fjord-norway/northwest/?lang=usa

5.     https://www.fjordnorway.com

6.     https://www.basel.com/de/BaselCityTour-der-Sightseeingbus-in-Basel

7.     https://www.visitmeteora.travel/

8.     http://www.bolognawelcome.com/home/find-book/mercati-degustazioni-bologna

jak wygląda promowanie konkretnych przedsięwzięć np.gastronomii:

https://www.gaiatreesanctuary.com/taveuni-tour-booking/

jak wygląda przykładowe kalendarium wydarzeń skorelowane np. z systemem rezerwacyjnym:

https://www.switzerland-tours.ch/zuerich/item/13-jungfraujoch-top-of-europe.html

Dla wnikliwych sugeruję zobaczyć sobie ceny apartamentów 2 gwiazdkowych zaczynających się od 65 CHF ze  śniadaniem – za osobę, nie w Sylwestra One nie odbiegają standardem od naszych, odbiega tylko promocja.

Z założenia te portale stanowią niejako szafę w której mieszczą się szufladki trzech typów:

Szufladka oficjalna ( często niedostępna dla ogółu, a tylko do użytku wewnętrznego, ogłoszenia, przetargi, wymiana informacji ale też np. zamówienie ekstra wywózki śmieci, o dziwo bez konieczności chodzenia w sezonie do urzędu.

Szufladki niekomercyjne – wszystkich chętnych odpowiadających planowi promocyjnemu ( kultura, historia, przyroda, szlaki, blogi, albumy , kamerki,organizacje społeczne itp.)

Szufladki komercyjne – znów dobrowolnie ale na zasadzie wynegocjowanych warunków –gastronomia, komunikacja, sklepy,wypożyczalnie, itp., itd. I oczywiście systemy rezerwacyjne. Tu też kilka wariantów: od własnego systemu, po udostępnienie miejsca dla kilku pozostawiając wybór turystom

Taki system stworzony zgodnie z założonym planem marketingowym, celowanym w pożądaną grupę docelową wraz z komunikacją mailową oraz regulaminem który zazwyczaj premiuje użytkowników takiego portalu możliwością korzystania z akcji promocyjnych , rabatowych, pakietów itp. itd. Pozwalana uniezależnienie się z czasem od portali globalnych. Dość powiedzieć , że udział rezerwacji za pomocą portali globalnych w tych regionach spadł o ponad 30% w przeciągu roku. Potrafimy policzyć skutki finansowe.

Informuję, że LOT Zakopane zawarł umowę o współpracy z firmą Trekk Soft - autorem i właścicielem silników oraz software do tworzenia takich portali w zakresie lokalnym, a OPLOT zawiera umowę w zakresie ogólnokrajowym.

Pojawiają się głosy, ze piszę zbyt dużo i przynudzam,stąd zostawię Was z tymi linkami. W kolejnych blogach skupię się już na szczegółach oczywiście jeśli nie zostanę zjedzony do tego czasu.