Ferie zimowe, niby jak każde ale chyba można odczuć jakąś inność. Nie ma porażających tłumów, mimo że zaczęły się od Mazowsza. Nerwy puszczają i internet huczy od oburzenia na pensjonaty mające na pieńku z turystami i na turystów będących na bakier z kindersztubą. Ceny nie powalają i co najciekawsze po raz chyba pierwszy od lat najwięcej luk w obłożeniu maja kwatery najbardziej ekonomiczne. Obniżenie cen, paradoksalnie spowodowało podwyższenie wymagań.

http://turystyka.rp.pl/artykul/1350531.html

Połykając po kawałku działania własne hoteli, wchodzą na rynek usług turystycznych. Korzystając z przewagi monopolistycznej, potęgi w pozycjonowaniu, sprowadzają jedną z kojarzonych stron do pozycji podwykonawcy. Hotelarze, praktycznie pozbawieni możliwości kreowania oferty własnej, realizują politykę programów lojalnościowych, rabatów, promocji, itp, według życzeń współpracujących z nimi globalnych programów rezerwacyjnych. Więcej i celniej problem opisuje tu fachowiec:

http://www.marketinghotelu.pl/2018/01/14/ota-rosna-przyszlosc-dla-branzy/

Wojny, zwłaszcza te globalne zawsze mają jakiś cel. Tu chodzi o rynek i globalny teren jakim jest internet i jego użytkownicy realizujący tą drogą zdecydowaną większość rezerwacji. Wojna też wytaczana jest o VAT, a dokładnie 15% ( różnica pomiędzy 8% za usługi noclegowe, a 23% za imprezy) niezależnie jak będzie nazwana wchodząca w życie 1 lipca nowa ustawa o turystyce. ( o tym niżej)

Bitwy, takie lokalne co nie znaczy że mniej krwawe, toczą na naszym ( a myślę, że niedługo i szerzej) rynku apartamenty i pensjonaty ( zarówno te ze strefy jasnej jak i szarej) z kwaterami ekonomicznymi, o tego samego klienta. Nienachalne obłożenie w sezonie spowodowało obniżki cen w apartamentach (zwłaszcza tych rodzinnych) do poziomu cen za osobę jaka do niedawna obowiązywała w kwaterach prywatnych czy obiektach ekonomicznych. Turyści oczywiście natychmiast wychwytują taką okazję często jednak kosztem skrócenia pobytu. Stąd tez dominujący udział pobytów 3-4 dniowych. Stąd tez konieczność wyróżnienia się, zadbania o markę, personalizacji oferty lub /i to co postuluję - połączenia sił.

Idąc tym tokiem, można się spodziewać kolejnych bitew pomiędzy hotelami turystycznymi a pensjonatami i apartamentami, a dalej hoteli premium z hotelami turystycznymi. Jednym słowem warto mieć jak najwyższe ceny w sezonie by było z czego schodzić po nim. Ci najsłabsi już takiej możliwości nie mają.

http://www.hotelinfo24.pl/news,1562,1,Najnowsze_trendy_w_hotelarstwie.html

Potyczki - mała skala sporu ale jak widać w mediach zasięg ogromny, to spory pomiędzy kwaterodawcami a turystami. Ci, często wydający z ich punktu widzenia duże pieniądze, spodziewają się za to często nieadekwatnie dużo, kwaterodawcy od lat nie mogący uzyskać satysfakcjonującej zapłaty przy rosnących kosztach, nerwowo reagują na słowa krytyki. Poczucie nieobiektywizmu wzmaga fakt, że raczej nie dotyczy to turystów z zagranicy, ci jeśli chodzi o Zakopane wydają się być zadowoleni. Na szczęście z racji bariery językowej, nie dociera do nich fala mniej lub bardziej uzasadnionego hejtu i biorą sprawy takie jakie widzą. Cóz przydałaby się nam w mieście sprawna komórka PR

Ale miało być o ustawie. 1 lipca br wchodzi w życie Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Ustawa wiele rzeczy precyzuje , równie wiele budzi wątpliwości i kontrowersji. Dość powiedzieć , ze taka sytuacja przed sezonem letnim może zaowocować wielkimi problemami, hoteli, portali turystycznych, pośredników itp. W linku dobrze wyłożone wątpliwości i uwagi

https://www.waszaturystyka.pl/biura/item/6377-sze%C5%9B%C4%87-dowod%C3%B3w-na-to,-%C5%BCe-dotyczy-ci%C4%99-nowa-ustawa.html

My jako LOT Zakopane i OPLOT wystąpiliśmy z inicjatywą stworzenia wirtualnych szkoleń z zakresu ustawy, zasięgu, konsekwencji oraz rozwiązań. Do współpracy zaprosiliśmy prawnika ( w tej chwili jeszcze pracuje nad interpretacjami ) biorącego udział w jej tworzeniu, Wyższą Szkołę Turystyki i Ekologii z Suchej Beskidzkiej oraz przedstawicieli branży. Przewidywany termin publikacji szkoleń to kwiecień br.

Aby nie było nudno, poza ta ustawą MSiT przewiduje na ten rok więcej nowych ustaw oraz działań promocyjnych. Jak widać, wiedza będzie w coraz większym stopniu potrzebna by skutecznie i bezpiecznie utrzymać się na rynku. Postaramy się w miarę możliwości ją udostępnić. 

http://turystyka.rp.pl/artykul/1352255.html

Na koniec ciekawostka. Właśnie wyjechali ode mnie turyści z Majorki. W trakcie rozmowy okazało się , ze sami są kwaterodawcami w tak popularnym do niedawna zakresie apartamentów. Walka jaką wydały władze Hiszpanii nielegalnym kwaterom, portalom typu AirBnB czy po prostu szarej strefie weszła na kolejny stopień. Teraz by wynajmować kwatery na krótkie terminy ( do 4 tygodni) należy uzyskać zgodę wszystkich sąsiadów inaczej czekają gigantyczne kary ( od 40 tys Euro) co nawet przy wpływach rzędu 8 tys Euro za miesiąc ( tak, tak) robi wystarczające wrażenie. Naturalnie przetrzebiło to ofertę w internecie, a tych którzy dzierżawią lub zakupili apartamenty na kredyt wprawiło w panikę. Zyskują hotele, kondohotele, traci szara strefa. To tez jakieś rozwiązanie

http://www.rp.pl/Hotele/308219976-Majorka-karze-za-nielegalny-wynajem.html

http://tvn24bis.pl/ze-swiata,75/stolica-majorki-zakazala-wynajmu-domow-turystom,728007.html