Choćbyś pękł, faktury od Tauronu w terminie nie zapłacisz.

Do naszej redakcji zgłaszają się czytelnicy, którzy dostali "przeterminowane" rachunki za energię elektryczną. Chodzi o to, że petenci odebrali faktury kilka dni po terminie ich... płatności. - List z Tauronu przyszedł siedemnastego, w kopercie znalazłem fakturę z terminem płatności do piętnastego - relacjonuje pan Michał z Lipnicy Wielkiej. 

Pierwszą myślą, jaka przyszła do głowy naszemu czytelnikowi, było podejrzenie, że zawaliła poczta. Jeden telefon do placówki w Jabłonce wystarczył, by potwierdzić, że tym razem pocztowcy nie zawinili.

- Dowiedziałem, że się rachunek został doręczony dosłownie tego samego dnia, w którym Tauron go nadał - tłumaczy nasz czytelnik. Z informacji od poczty mieszkaniec Lipnicy dowiedział się także, że na podstawie umowy, którą operator energetyczny zawarł z Pocztą Polską, faktury są wysyłane jako przesyłki niestemplowane. A w tym wypadku udowodnienie, że klient dostał fakturę po terminie ociera się o cud.

- Obawiam się, że przy końcu okresu rozliczeniowego dostanę notę obciążającą za te kilka dni zwłoki. To pewnie groszowa sprawa, ale cholera mnie bierze, jak ktoś próbuje mnie robić w konia - podsumowuje czytelnik i dodaje przy tym, że próba telefonicznego kontaktu z oddziałem Tauronu spełzła na niczym. - Nie mogłem się dodzwonić, mimo że wielokrotnie próbowałem - dodaje pan Michał.

Podobne sygnały o "przeterminowanych" fakturach za energię otrzymaliśmy też od czytelników z okolic Rabki i z Zakopanego. Mieszkanka stolicy Tatr 20 października dostała rachunek na ponad 540 złotych z datą do zapłacenia 4 dni wcześniej. - Nie wiem, czyja to wina, czy Poczty Polskiej czy firmy Tauron, ale tak nie powinno być. Takie rachunki powinny do mnie dotrzeć przynajmniej tydzień przed terminem zapłaty, szczególnie że kwota też jest bardzo duża. Idę to wyjaśnić w biurze w Zakopanem - zapowiada pani Magdalena.

O sprawę zapytaliśmy firmę Tauron. - Klienci każdorazowo mogą rozwiać wątpliwości dotyczące otrzymanej faktury, kontaktując się z naszymi konsultantami m.in. poprzez infolinię. W opisanych przypadkach terminy opłat są oczywiście odpowiednio wydłużone i tym samym nie są naliczane żadne odsetki - tłumaczy Daniel Iwan, rzecznik prasowy spółki Tauron Sprzedaż. Szczegółowe informacje na temat swoich rozliczeń klienci mogą uzyskać pod numerem tel. 32 606 0 606.

mk, pp