Gdy twe pytanie ląduje w spamie, nie dostaniesz żadnej odpowiedzi.

Mieszkańcy Zakopanego często żalą się nam, że mają problemy z uzyskaniem podstawowych informacji na temat inwestycji, które są planowane lub prowadzone są w ich bezpośrednim sąsiedztwie. Jedna z ostatnich interwencji dotyczy budynku wznoszonego w miejsce zburzonej willi "Maryśka" (na zdjęciu).

- Czujemy się lekceważeni, ja na swoje zapytanie nie dostałam odpowiedzi, choć minął miesiąc od wysłania zapytań - alarmuje nasza czytelniczka, która mieszka przy ul. Makuszyńskiego. Z początkiem marca zadzwoniła do starostwa powiatowego, prosząc o dane na temat wielkości budynku, który rośnie naprzeciw bloku 16b. - Rozmawiał ze mną jakiś opryskliwy pan i polecił, abym swe zapytanie wysłała pocztą elektroniczną - mówi mieszkanka Zakopanego. Tak też zrobiła. Trzeciego marca z prywatnej skrzynki e-mailowej wysłała pytania o wysokość i długość powstającego za oknami budynku, a także o zaplanowaną liczbę kondygnacji. - Do tej pory nie dostałam żadnej informacji, a jest dziesiąty dzień kwietnia - żali się nasza czytelniczka.

Jako że pytania wysyłała do wydziału budownictwa i architektury, tam też zapytaliśmy o losy jej interwencji. - Sprawdziłam skrzynkę odbiorczą i od 1 lutego tego roku, do dnia dzisiejszego nie dostaliśmy żadnej wiadomości w sprawie jakiejkolwiek inwestycji przy ul. Makuszyńskiego i w jego okolicy, czy też dot. willi "Maryśka" - wyjaśnia Elżbieta Łapsa z wydziału budownictwa.

Na dowód, że list z zapytaniami został wysłany, interweniująca w redakcji czytelniczka pokazuje przesyłkę ze skrzynki "wysłane". - Nie miałam żadnego komunikatu o tym, żeby list nie dotarł do adresata, więc go chyba otrzymali? - dziwi się czytelniczka.

Niewykluczone, że jej zapytanie zostało automatycznie przekierowane do skrzynki ze spamem, czyli do kosza. Jeśli tak było, to nasza czytelniczka nie doczekałaby się żadnej odpowiedzi. Jak tłumaczą w wydziale, zawartość folderu spam usuwana jest automatycznie. - Odpisałam już tej pani na jej zapytanie - podsumowuje Elżbieta Łapsa, po tym jak przesłaliśmy pytania dotyczące budowli powstającej po "Maryśce". Odpowiedzi w tej chwili były już raczej zbędne - czytelniczka zza okna widzi jakiej długości i wysokości jest budowla, o którą pytała ponad miesiąc temu.

Jak widać, załatwienie tak prostej, wydawałoby się sprawy, jaką jest uzyskanie danych na temat wznoszonych po sąsiedzku budynków, nie należy do łatwych. Jeśli nie chcemy, by nasze pytania urzędowa poczta traktowała jako spam, musimy osobiście pofatygować się do starostwa, by na miejscu dostać ważną dla nas informację.

rav