Rabczańskie Zakłady Komunalne bezprawnie podwyższają ceny swoich usług – uważa Powiatowy Rzecznik Konsumenta w Nowym Targu.

O bezprawnych praktykach rabczańskiej spółki powiadomił rzecznika Edward Żurek. Rabczański radny zarzucił firmie, że nadużywa swojej „dominującej” pozycji na rynku wywozu odpadów komunalnych. Na długiej liście krytycznych uwag o działalności ZK znalazł się zarzut podwyższania cen bez wiedzy klienta oraz nieudostępniania cenników.

„We wzorcu umowy znajduje się zapis o zgodzie na zmianę ceny odbioru odpadów bez pisemnego powiadomienia zleceniobiorcy (klienta – przyp. red.), a jedynie poprzez ogłoszenie podwyżki na bliżej nieokreślonej tablicy ogłoszeń. (…) Taki zapis daje Zakładom możliwość podnoszenia cen bez żadnej kontroli i nadmiernie uprzywilejowuje jedną stronę umowy” – napisał w uzasadnieniu swej skargi rabczański radny.

Rzecznik Konsumenta nie ma wątpliwości, że Zakłady złamały prawo, a przynajmniej dwa z zarzutów Żurka są uzasadnione. Spółka nie miała prawa wprowadzać podwyżek, nie informując o tym pisemnie swoich klientów. „Ustalony przez przedsiębiorcę wzorzec umowy (np.: cennik) wiąże konsumenta tylko w sytuacji, jeżeli został on jemu doręczony przed zawarciem umowy” – uważa Ewa Barczuk-Kałat, Powiatowy Rzecznik Konsumenta w Nowym Targu. „Wprowadzenie nowego wzorca umowy (…) uprawnia do wypowiedzenia umowy w najbliższym terminie” – przypomina sugerując, że w przypadku, gdy klient nie odebrał cennika – treść dokumentu go „nie wiąże”.

„Mam nadzieję, że po przeanalizowaniu obowiązujących przepisów wprowadzicie państwo zmiany w zapisie umów zawieranych z konsumentami. W przeciwnym razie będę zmuszona podjąć działania zmierzające do wyeliminowania niezgodnych z prawem klauzul umownych (…) naruszających ustawowe interesy konsumentów” – podsumowuje w piśmie do ZK Ewa Barczuk-Kałat.

W sprawie zarzutów rzecznika chcieliśmy porozmawiać z prezes ZK, Urszulą Jarosz. Niestety, pani prezes była nieuchwytna. Sprawy nie chce komentować także właściciel spółki – rabczański magistrat. – Zakłady Komunalne są spółką prawa handlowego, posiadającą własne kierownictwo i radę nadzorczą. Urząd miasta nie będzie ingerował w działalność firmy, chyba że otrzymamy potwierdzoną informację, że spółka łamie prawo. Wówczas wyciągniemy konsekwencje wobec osób odpowiedzialnych za nieprawidłowości – zaznacza burmistrz Rabki Ewa Przybyło.

mk