Poronin ma poważny problem z Pocztą Polską. Listy urzędowe nie docierają na czas, polecone bywają tylko "na papierze" a awiza... znikają, zanim trafią do skrzynek.

Sprawa jest na tyle poważna, że interweniuje sama wójt gminy. "Wyrażam głębokie niezadowolenie" – pisze w oficjalnym piśmie do naczelnika poczty w Zakopanem. Mieszkańcy mówią wprost: tak dalej być nie może.

Od miesięcy do Urzędu Gminy Poronin napływają skargi mieszkańców na funkcjonowanie lokalnej placówki Poczty Polskiej. Opóźnienia w doręczaniu korespondencji, brak prób dostarczenia listów poleconych, awizowanie "z automatu", a nawet sytuacje, w których awizo nie trafia do skrzynki wcale. To nie są jednostkowe przypadki, lecz codzienność wielu mieszkańców gminy.

Problem dotyczy nie tylko prywatnej korespondencji. Nie dochodzą listy sądowe, urzędowe, rachunki za media, karty bankowe, a obecnie także formularze PIT-11. Konsekwencje? Realne i groźne.

- Brak prawidłowego doręczenia pisma może prowadzić nawet do nieważności postępowania, a przy dwukrotnym awizowaniu - do domniemania skutecznego doręczenia - alarmuje wójt Poronina Anita Żegleń w piśmie skierowanym do Roberta Tenczyńskiego, Naczelnika Urzędu Pocztowego w Zakopanem, który nadzoruje placówkę w Poroninie.

Szczególnie dotknięci są seniorzy. Wielu z nich nie korzysta z ePUAP-u, aplikacji rządowych ani poczty elektronicznej. Dla nich tradycyjna poczta to jedyna droga kontaktu z urzędami, sądami czy bankami. Gdy ta droga zawodzi, starsi ludzie zostają bez informacji, często bezradni wobec terminów i procedur.

Co istotne, samorząd nie umywa rąk. Wręcz przeciwnie. Wójt przypomina, że gmina podpisała umowę z Pocztą Polską na wynajem lokalu w nowym budynku przy ul. Piłsudskiego 15, tuż obok kościoła, aby zapewnić placówce i mieszkańcom jak najlepsze warunki obsługi. Gmina deklaruje także gotowość do dalszej współpracy informacyjnej i organizacyjnej.

Tym bardziej bulwersuje fakt, że mimo tych działań chaos organizacyjny i dezinformacja mieszkańców narastają, zamiast się zmniejszać. Mieszkańcy często nie wiedzą, gdzie i kiedy mogą odebrać przesyłkę, a odpowiedzi ze strony poczty są, delikatnie mówiąc niewystarczające.

Sprawa została skierowana wyżej. Do wiadomości pismo otrzymał Sebastian Mikosz, prezes zarządu Poczty Polskiej S.A. Teraz mieszkańcy Poronina czekają nie na kolejne zapewnienia, ale na realne zmiany. 

Bo poczta, która nie dostarcza listów, przestaje być usługą publiczną.  A zaczyna być problemem publicznym.

rav