Gmina Poronin

Zamknij

Reklamowa drukarka w reklamacji

Rafał Gratkowski 00:01, 01.10.2008
Treść artykułu pod wideo ↓

Za szybką decyzję o przedłużeniu abonamentu miała dostać drukarko-skaner. Zamiast tego, otrzymała pouczenie o karze tysiąca złotych za ewentualne zerwanie umowy.

– Zachęcali, żeby umowę na neostradę przedłużyć wraz z abonamentem, to dostanę gratis wielofunkcyjną drukarkę. Pytałam, czy to nie żaden chwyt reklamowy. Zapewnili, że absolutnie nie, no i przecież sami zadzwonili w tej sprawie. To się zgodziłam – mówi Halina Palarska. Już na drugi dzień po telefonicznej rozmowie u mieszkanki Poronina zjawił się goniec z gotową do podpisania umową. Najbardziej z wielofunkcyjnego bonusu cieszyła się wnuczka. Codziennie, z coraz większą niecierpliwością pytała o skaner. Minął tydzień, potem miesiąc. Po trzecim miesiącu czekania klientka zadzwoniła z zapytaniem o urządzenie.

– Miła pani zanotowała numer mojej reklamacji i kazała zadzwonić za tydzień. Tak zrobiłam, ale dowiedziałam się jedynie, że im się limit wyczerpał. Ale tego samego dnia dostałam kolejny rachunek do zapłacenia. A wraz z nim zachętę do skorzystania z „Kolorowej promocji”: darmowego urządzenia wielofunkcyjnego dla tych, którzy przedłużą abonament! – złości się Halina Palarska. Jej zdaniem operator telekomunikacyjny nie wywiązał się z umowy, skoro nie otrzymała obiecanej drukarki. Czyli że umowa nie obowiązuje. Gdy poinformowała o tym drugą stronę umowy, otrzymała pouczenie, że oznaczałoby to zerwanie umowy. A za to operator zwyczajowo nakłada tysiąc złotych kary.

Edyta Sachta, kierownik Sekcji Obsługi Klienta Indywidualnego Pionu Obsługi Posprzedażowej Grupy TP nie ma żadnych wątpliwości w tej sprawie. W piśmie do klientki potwierdza, że zgodnie z regulaminem „Kolorowej promocji neostrady tp” bonus w postaci wielofunkcyjnego urządzenia się należał. Ale dostępny był tylko do wyczerpania zapasów. – W związku z wyczerpaniem zapasów urządzeń, nie mamy możliwości dostarczenia zestawu promocyjnego – tłumaczy w piśmie do oburzonej mieszkanki Poronina. Informuje przy tym, że jest to decyzja kończąca wszelkie dalsze postępowania reklamacyjne. Dalszych roszczeń klientka może dochodzić w sądzie.

– Jak ja wnuczce teraz powiem, że ludzie tak mogą w żywe oczy kłamać? A gdzie zaufanie, tym bardziej że chodzi nie o byle „firmę krzak”, tylko o Telekomunikację Polską, dużego operatora na naszym rynku? Skoro wyczerpali limit, czemu nadal mnie zasypują tymi ofertami? – pyta pani Halina. I jest to raczej pytanie retoryczne. Ku przestrodze innych, niedoszłych posiadaczy urządzeń wielofunkcyjnych.

Rafał Gratkowski
(Rafał Gratkowski)

Co sądzisz na ten temat?

podoba mi się 0
nie podoba mi się 0
śmieszne 0
szokujące 0
przykre 0
wkurzające 0
facebookFacebook
twitter
wykopWykop
komentarzeKomentarze

komentarz (1)

nowynowy

0 0

to jeszcze male piwko bo to co wyrabia orange ze swoimi klientami to juz granda odradzam szczerze kazdemu kto by zechcial zakupic w orange laptopa bo w razie gdy sie sprzecik spieprzy to czekaj tatka latka maja cie w d.... za internet z ktorego sie nie korzysta trzeba placic bo inaczej kara sprzetu nie ma i nikt nie wie czy wogole bedzie naprawiony a na koncu zwykle po kilku miesiacach sie czlowiek dowiaduje ze pozostaje dochodzenie swoich racji na drodze sadowej zeby bylo ciekawiej to sie taka sprawe sklada w sadzie ale w warszawie fajnie no nie?

22:26, 03.10.2008
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz


Dodaj komentarz

🙂🤣😐🙄😮🙁😥😭
😠😡🤠👍👎❤️🔥💩 Zamknij

Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu 24tp.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz

OGŁOSZENIA PROMOWANE

  • budowlane

    22.12.2025

    OGRODZENIA, www.hajdukowie.pl. 692 069 284.

  • ogloszenie

    29.05.2026

    Austria! Praca dla MURARZY, CIEŚLI, STOLARZY, SPAW...

  • budowy

    02.06.2026

    BUDOWY DOMÓW OD PODSTAW, STANY SUROWE OTWARTE, DAC...

  • praca

    02.06.2026

    Przyjmę MURARZY. Praca Polska, Niemcy. 608729122....

  • ogloszenie

    27.05.2026

    Poszukujemy osoby na stanowisko SPRZEDAWCA / DORAD...

  • ogloszenie

    19.05.2026

    KANTOR ZATRUDNI KASJERA WALUTOWEGO. CV proszę prze...

  • biznes

    02.06.2026

    Wydzierżawię działkę w Ludźmierzu przy trasie Nowy...

  • domy

    02.06.2026

    Sprzedam DOMY po 100 m2 - Klikuszowa, koło Centrum...

  • 01.06.2026

    ZLECĘ WYKONANIE PRAC WYKOŃCZENIOWYCH: SUCHE TYNKI,...

  • 01.06.2026

    ZATRUDNIĘ DO KARCZMY i PENSJONATU W KOŚCIELISKU. 6...

  • 01.06.2026

    DO WYNAJĘCIA MIESZKANIE 38m2 i 55m2 w CENTRUM NOWE...

  • ...

    01.06.2026

    DO WYNAJĘCIA LOKAL HANDLOWO - USŁUGOWO - BIUROWY o...

  • SZCZ

    01.06.2026

    SZCZENIAKI BORDER COLLIE RASOWE. 791 669 932.

  • ...

    29.05.2026

    RESTAURACJA CZERWONE KORALE Zakopane, ul. Zamoyski...

  • 26.05.2026

    RESTAURACJA W ZAKOPANEM ZATRUDNI KELNERA/-KĘ, POMO...

  • 26.05.2026

    PRACA W RESTAURACJI W ZAKOPANEM: KELNER/-KA - DLA ...

  • 26.05.2026

    PRACA W RESTAURACJI W ZAKOPANEM DLA UCZNIÓW, STUDE...

  • 25.05.2026

    URZĄD GMINY KOŚCIELISKO zatrudni INSPEKTORA ds. po...

  • ...

    25.05.2026

    ZATRUDNIMY W KARCZMIE oraz W BARZE MLECZNYM: KUCHA...

  • ...

    22.05.2026

    RESTAURACJA REGIONALNA w Zakopanem zatrudni KUCHAR...

  • budynek

    12.05.2026

    Sprzedam lub wynajmę BUDYNEK HANDLOWO-USŁUGOWY 500...

  • ...

    28.04.2026

    WYCINKA, PRZYCINKA DRZEW W TRUDNYCH WARUNKACH - 69...

  • pożyczki

    23.04.2026

    PROVIDENT. 571 240 909.

  • usługi

    17.04.2026

    OCIEPLANIE DOMÓW na materiałach wysokiej jakości. ...

  • ...

    07.04.2026

    Sprzedam GOBELIN - pejzaż zimowy - (145/80). TORBY...

  • ...

    07.04.2026

    NOWE KILIMY RĘCZNIE TKANE (z owczej wełny). Wzór: ...


POLECAMY

0%