Postępująca cyfryzacja i unowocześnianie środowiska, w którym żyjemy, wymuszają na instytucjach dostosowywanie oferty do wymagań i oczekiwań konsumenta. Nie inaczej jest w przypadku przychodni, gdzie klientem jest pacjent. Od 2020 roku możemy spotkać się z e-receptą, czyli dokumentem wystawianym elektronicznie, który jest zamiennikiem tradycyjnej recepty. Czym jest e-recepta? Kto może ją dostać? Jak można ją dostać i zrealizować?
Teleporada odpowiedzią na trudne czasy
Nie bez powodu e-recepty weszły do polskiego systemu medycznego w 2020 roku, kiedy to rozkręcała się pandemia koronawirusa i wiele placówek medycznych zostało zamkniętych i przeszło na zdalny tryb pracy. To wtedy właśnie poznaliśmy teleporady i e-recepty. I chociaż najcięższy okres pandemii mamy już za sobą to „elektroniczna recepta” została z nami na dłużej. Jednym ze sposobów otrzymania e-recepty jest zdalna konsultacja z lekarzem, czyli teleporada (przy korzystaniu z urządzeń umożliwiających transmisję obrazu nazywana także „wideoporadą”). Teleporada to nic innego jak rozmowa z lekarzem przez telefon, w trakcie której pacjent opisuje lekarzowi swoje dolegliwości lub prosi o przedłużenie wystawionej już recepty. Po przeanalizowaniu przypadku lekarz podejmie decyzję, czy wystawić pacjentowi receptę. Jeśli zostanie ona przyznana, najpewniej pojawi się w formie e-recepty, czyli w cyfrowym odpowiedniku swojej tradycyjnej wersji. Jak wygląda taka elektroniczna recepta? Łudząco podobnie do swojej analogicznej wersji, zawiera ona jednak kod, który jest kluczem do wybrania przepisanych nam leków. Wiedzieliście, że w podobny sposób możecie otrzymać również e-skierowanie? Wystarczy poprosić o nie lekarza. Dzięki takiemu dokumentowi nie trzeba mieć ze sobą fizycznego dokumentu skierowania, przy rejestracji trzeba tylko podać specjalny kod przypisany do skierowania. Kod ten znajdziemy na druku, dostarczony zostanie nam również poprzez SMS, a stały wgląd na treść skierowania umożliwia strona Internetowego Konta Pacjenta.
Zrealizuj receptę za pomocą kodu
Aby odebrać e-receptę, należy upewnić się, że pacjent zarejestrowany jest na Internetowym Koncie Pacjenta (IKP). Poprzez IKP pacjenci mają wgląd do swoich recept czy skierowań, a także mają możliwość automatycznego przedłużenia recepty leków, które zostały im już wcześniej przepisane przez lekarza na stałe. Konto takie można założyć na kilka sposobów. Pierwszym z nich jest potwierdzenie tożsamości za pomocą elektronicznej bankowości. Aby uzyskać weryfikację, należy zalogować się do konta za pomocą strony internetowej banku, w którym posiada się otwarty rachunek. Metoda ta jest prosta i nie sprawia problemów użytkownikom bankowości mobilnej. Innym sposobem, przydatnym szczególnie dla tych, którzy nie mają konta w banku, karty, lub możliwości potwierdzenia tożsamości logowaniem do banku jest założenie Profilu Zaufanego. Jest to oficjalne państwowe narzędzie do obsługi obywateli w sieci, chociażby w IKP. Profil taki zakłada się przez złożenie wniosku online i potwierdzenie go poprzez rozmowę wideo z urzędnikiem lub w jednym z punktów potwierdzających, które najczęściej znajdują się w takich urzędach jak Urząd Gminy, NFZ, ZUS, Urząd Skarbowy itp. Kiedy mamy już założone Internetowe Konto Pacjenta możemy w pełni korzystać z wystawionych e-recept. Dodatkowym udogodnieniem jest również możliwość pobrania aplikacji mobilnej na telefon. Kiedy lekarz podejmie decyzję i wystawi receptę, na numer telefonu oraz konto IKP dostajemy specjalny kod realizacji. Kod ten należy podać farmaceucie w aptece. Trzeba jednak zwrócić uwagę na to, że oprócz kodu wymagane będzie także podanie numeru PESEL osoby, na którą recepta została wystawiona. Jeśli korzystamy z aplikacji wystarczy okazać kod QR, w tym wypadku PESEL nie jest już potrzebny.
E-recepta nie tylko z przychodni
Kiedy pojawiła się możliwość obsługiwania recept systemem elektronicznym, pojawiły się również usługi, które umożliwiają łatwiejszy dostęp do e-recept. Jedną z firm oferującą lekarskie konsultacje online i wystawianie e-recept jest strona
e-recepta.net. Jak przebiega proces otrzymania e-recepty za pomocą strony internetowej? W pierwszej kolejności należy wypełnić formularz, w którym poinformujemy lekarza, jaki lek i w jakiej dawce jest nam potrzebny. Uwaga! Korzystanie z prywatnych usług medycznych jest płatne, przy złożeniu formularza musimy więc uiścić odpowiednią kwotę. Po krótkiej analizie zgłoszenia skontaktuje się z nami lekarz, który przeprowadzi wywiad i podejmie ostateczną decyzję o przyznaniu e-recepty. Nawet korzystając z prywatnych usług medycznych, nie mamy gwarancji otrzymania e-recepty, gdyż jej wydanie jest uzależnione od pozytywnego wyniku wywiadu lekarskiego. Jeśli lekarz przyzna nam receptę, to w ciągu kilku minut otrzymamy SMS-em kod, który można zrealizować w każdej aptece. Za pomocą konsultacji medycznych online, podobnie jak w przypadku e-recepty możemy otrzymać zwolnienie lekarskie L4 lub e-skierowanie do specjalisty. W obu tych przypadkach także trzeba uiścić opłatę i odbyć rozmowę z lekarzem, który zbierze wywiad i podejmie decyzję o wystawieniu dokumentu.
E-recepty znacząco ułatwiają życie pacjentom, szczególnie tym, którzy muszą przyjmować leki na stałe. Możliwość zdalnej konsultacji potrafi zaoszczędzić sporo czasu i ominąć długie kolejki do gabinetów. Prostota elektronicznej recepty i łatwy dostęp do niej całkowicie eliminują ryzyko, że farmaceuta nie doczyta się jakich leków potrzebuje pacjent, jest to więc też dodatkowe bezpieczeństwo. Pamiętajmy jednak, że żadna e-recepta i zdalna konsultacja nie zastąpi klasycznej, osobistej wizyty u lekarza specjalisty. Tylko w taki sposób lekarz może dokładnie zbadać pacjenta, dostrzec ukryte objawy i postawić dobrą diagnozę. Starajmy się umawiać na teleporady tylko wtedy, kiedy jest to konieczne. Przy niepokojących objawach zawsze zasięgnijmy profesjonalnej porady w lekarskim gabinecie! Czasami nic nie zastąpi dokładnych oględzin naszego ciała.
