E-sklep może być satysfakcjonującym źródłem dochodów i polem do realizowania biznesowo-marketingowych pasji. Żeby urzeczywistnić swoje plany, musisz dysponować odpowiednimi narzędziami, które usprawnią cały proces sprzedaży i zarządzania handlem online. Na które oprogramowanie się zdecydować? Sprawdź, na co zwrócić uwagę, wybierając platformę ecommerce.

Podstawowy podział platform e-commerce

Szukając odpowiedniego oprogramowania do prowadzenia swojego e-sklepu, stoisz przed wyborem między systemami zamkniętymi, działające w chmurze, oraz systemami otwartymi, które instaluje się na własnym serwerze. Porównajmy te dwie opcje:

Platformy abonamentowe (SaaS)

Działają w modelu subskrypcyjnym – płacisz stały miesięczny lub roczny abonament, a w zamian otrzymujesz kompletne, w pełni gotowe środowisko sprzedażowe. Nie musisz martwić się o hosting, kwestie programistyczne czy certyfikaty bezpieczeństwa. Możesz też liczyć na pomoc techniczną. Przykładami takich rozwiązań są Sky Shop, Shoper czy Shopify.

Platformy otwarte (Open-Source)

To darmowe oprogramowanie z publicznie dostępnym kodem, które pobierasz i konfigurujesz samodzielnie. Najpopularniejszym przykładem jest WooCommerce (wtyczka do WordPressa) oraz PrestaShop. Zyskujesz nieograniczone możliwości modyfikacji wyglądu i funkcji. Jednak musisz dysponować sporą wiedzą i umiejętnościami, żeby poradzić sobie ze skomplikowanymi kwestiami technicznymi. Działasz samodzielnie - od zakupu stabilnego hostingu po naprawianie błędów i wgrywanie aktualizacji –

Na stronie https://ecommercowy.pl/ możesz sprawdzić ranking platform e-commerce i platform sklepów internetowych.

Koszty wdrożenia i utrzymania. Sprawdź, ile to kosztuje

Musisz wiedzieć, że ostateczny rozrachunek zależy wyłącznie od skali Twojej działalności oraz posiadanych umiejętności technicznych. Jeśli dopiero wkraczasz w świat ecommerce i chcesz zyskać narzędzie, które Ci to ułatwi, poświęcanie pewnej kwoty co miesiąc na platformę abonamentową, może okazać się wygodną opcją.

Sprawdźmy zatem, jaki to koszt:

Realne koszty platform SaaS

W modelu abonamentowym wydatki są bardzo przewidywalne, co ułatwia planowanie budżetu w pierwszych miesiącach działalności.

• abonament - w zależności od wybranego pakietu i liczby produktów zapłacisz średnio od 100 do 500 zł miesięcznie za pakiety podstawowe i średnie,
• prowizje od obrotu - część systemów, szczególnie tych globalnych jak Shopify przewiduje niewielki procent od każdej transakcji, jeśli nie korzystasz z ich wewnętrznego systemu płatności,
• szablony i dodatki - mogą być wymagane jednorazowe opłaty za dodatkowe zaawansowane funkcje, czy np. dedykowany wygląd sklepu.

Ukryte koszty WooCommerce

Mimo że samo oprogramowanie pobierzesz za darmo, doprowadzenie go do stanu używalności komercyjnej generuje wydatki. W ich skład wchodzi:

• profesjonalny hosting: stabilny hosting pod e-commerce to wydatek rzędu 400–1500 zł rocznie,
• wtyczki i licencje m.in. moduły szybkich płatności, automatyczne fakturowanie czy integracje z polskimi kurierami wymagają corocznego odnawiania licencji - wynosi to średnio 150–350 zł za jedno rozszerzenie,
• pomoc techniczna: Jeśli nie potrafisz samodzielnie programować, każda naprawa awarii przez zewnętrznego specjalistę może stanowić spory wydatek.

Dropshipping w praktyce. Porównanie mechanizmów integracji

Jeżeli chcesz prowadzić swój e-sklep w systemie sprzedaży bezmagazynowej, warto porównać sposób działania poszczególnych typów oprogramowania. W dropshippingu podstawą jest bezbłędna, natychmiastowa wymiana danych. Musisz pobierać z hurtowni do swojego panelu na bieżąco informacje o stanach magazynowych, cenach, a także opisy i zdjęcia do ofert.

Sprawdźmy więc, jak z tym wyzwaniem radzą sobie oba systemy:

Automatyzacja w chmurze (SaaS)

Polskie platformy mają wbudowane, gotowe moduły łączące sklep z setkami dostawców. Cała konfiguracja sprowadza się do wklejenia linku XML od hurtowni i ustalenia reguł marży. Produkty pojawiają się w sklepie w kilka minut. Proces pobierania tysięcy zdjęć i aktualizowania cen odbywa się na serwerach dostawcy SaaS. Twój panel administracyjny działa szybko, a strona nie zacina się klientom podczas zakupów. Nowoczesne systemy SaaS potrafią automatycznie przekazywać zamówienia i dane do wysyłki bezpośrednio do hurtowni. Działają w tle za Ciebie. Masz czas na to, by zająć się np. promowaniem swojego e-biznesu.

Samodzielna konfiguracja wtyczek (WooCommerce)

W przypadku systemu Open-Source to po Twojej strone leży cały mechanizm integracji od A do Z. Potrzebujesz do tego płatnych, zewnętrznych wtyczek. Jeśli chcesz masowo zaimportować produkty, które np. są wzbogacone o zdjęcia w wysokiej jakości, mocno obciążasz bazę SQL. Przy standardowych, tańszych hostingch istnieje ryzyko, że zadanie zostanie przerwane z powodu ograniczeń serwera. Do Twoich zadań należy też ustawienie harmonogramu CRON, dzięki któremu, będziesz otrzymywać w ustalonym czasie informacje o stanach magazynowych.

Co ważne, jeśli dostawca dokona zmian w swoich plikach produktowych, wtyczka na WooCommerce może przestać działać. Niezbędne wówczas będzie ręczne przestawienie parametrów mapowania danych.

Pozycjonowanie (SEO) i marketing. Gdzie łatwiej zdobyć klientów?

Kolejną kwestią przy porównaniu oprogramowania jest pozyskiwanie ruchu z organicznych wyników wyszukiwania. Pod tym kątem oba systemy także się różnią.

WooCommerce jako lider optymalizacji

System oparty np. na WordPressie daje marketerom pełną, niczym nieograniczoną władzę nad kodem źródłowym i strukturą treści. Dzięki temu możesz:

• tworzyć content marketing - najlepszy moduł blogowy ułatwia tworzenie artykułów poradnikowych, poradników zakupowych i sekcji eksperckich, które idealnie ściągają ruch,
• wykorzystać zaawansowane narzędzia jak np. wtyczki takie jak RankMath czy Yoast SEO, dzięki którym skonfigurujesz meta tagi, czy zajmiesz się generowaniem map witryny oraz tworzenie przyjaznych, czystych adresów URL.
• optymalizować skrypty, kompresować style, czy wdrażać nowoczesne formaty grafik, by poprawić wygląd i maksymalnie przyspieszyć działanie strony.

SEO w granicach systemu SaaS

Platformy w chmurze oferują solidne mechanizmy pozycjonowania, jednak poruszasz się wyłącznie w wyznaczonych przez autorów granicach:

• korzystania ze standardowych opcji, czyli np. bez problemu zmienisz tytuł strony, opisy meta, nagłówki H1-H3 oraz dodasz alternatywne opisy do zdjęć produktów. To w zupełności wystarcza do prowadzenia skutecznej kampanii SEO dla małego i średniego sklepu.
• wydajności globalnej uzależnionej od ogólnej optymalizacji silnika przez właściciela platformy.

Możesz napotkać opór przy próbie zmiany struktury adresów URL.

Skalowanie biznesu a bezpieczeństwo danych

Dla każdego właściciela e-sklepu sprawą nadrzędną powinny stanowić takie kwestie jak ochrona kupujących, bezpieczeństwo danych i wsparcie systemu. Wybierając oprogramowanie, trzeba brać pod uwagę scenariusz, w którym po pewnym czasie e–handel się rozkręci, a tym samym baza klientów mocno się powiększy.

W ekosystemie SaaS proces skalowanie przebiega bezobsługowo. Kiedy zaczyna brakować miejsca lub transferu, musisz przejść na wyższy plan abonamentowy. Dostawca dba o to, by infrastruktura wytrzymała nagłe piki sprzedażowe, jak np. Black Friday. Minusem jest brak możliwości stworzenia unikalnej, autorskiej funkcji – musisz opierać się na funkcjonalnościach dostarczonych w pakiecie.

W  WooCommerce masz wolność twórczą. Jeśli Twój biznes wymaga unikalnego konfiguratora produktów, czy nietypowego systemu lojalnościowego  – programista może napisać takie rozwiązanie od zera. Ceną za tę niezależność jest jednak konieczność stałego monitorowania stabilności bazy przy masowej skali zamówień oraz samodzielne dbanie o kopie zapasowe i ochronę przed atakami hakerskimi.

Ostateczny werdykt nie sprowadza się do wskazania obiektywnie lepszego systemu, bo taki na rynku po prostu nie istnieje. Wybór między SaaS a WooCommerce to tak naprawdę decyzja o tym, czym chcesz zajmować się na co dzień w swoim biznesie, jakie masz możliwości i  budżet. Dopasuj platformę do swoich aktualnych potrzeb oraz modelu logistycznego, zamiast  gonić za rynkowymi trendami.