Ostatnie lata pokazały nam, że prowadzenie działalności e-commerce sprawdza się w sytuacjach kryzysowych. Własny sklep internetowy jest więc niezawodny - ogrom zalet robienia transakcji bez opuszczania kanapy jest dziś nie do przecenienia. Pozostaje tylko pytanie - gdzie sprzedawać swoje produkty? Podpowiadamy więc, w czym Twoja własna strona będzie lepsza od wystawiania produktów na marketplace.

Marketplace - możesz pójść na łatwiznę

Gramy w otwarte karty, więc nie zaprzeczamy, że marketplace ma swoje atuty. Można je jednak streścić do dwóch słów: szybki start. To daje nam sprzedaż produktów na marketplace typu Allegro, Empik czy Amazon. Nie inwestujesz ani w tworzenie sklepów internetowych, ani w związany z nimi marketing. Nie przejmujesz się projektowaniem procesu zakupowego czy wrażeniami, jakich dozna internauta. Nie poświęcasz czasu na budowanie wizerunku marki, ani jej identyfikacji wizualnej.

Wygląda na to, że odchodzi Ci dużo zadań. Wraz z nimi znikają również olbrzymie korzyści, które daje Ci własny sklep internetowy.

1. Inwestujesz w siebie

Tworzenie stron internetowych i sklepów internetowych to usługa - wiąże się więc z wydatkiem. Inwestujesz jednak w rozwój Twojej firmy, a nie wielkiej platformy typu marketplace. Tego typu witryny mają różne systemy rozliczania. Pobierają np. opłaty za wystawianie ofert, prowizje za sprzedaż, czasem proponują abonamenty o wysokości uzależnionej od liczby produktów. Im więcej chcesz zaoferować odbiorcom swoich produktów, tym więcej musisz dać zarobić platformie, na której jej sprzedajesz.

To nakłady finansowe, których nikt Ci nie zwróci, bo zasilają konto innego gracza. A to przecież w swoją markę należy inwestować. Mógłbyś wykorzystać te pieniądze np. na działania marketingowe, które pomogą Ci zdobyć popularność w wyszukiwarce.

Sklepy internetowe to prosta droga do e-commerce według własnych reguł gry. Koszty poniesione na ich utworzenie i wypozycjonowanie zaowocują zyskami od aktualnych i nowych klientów.

2. Budujesz wizerunek marki

„Skąd to masz? Z Allegro!” Smutna prawda jest taka, że na marketplace mało kto zwróci uwagę na Twoją markę. Tam liczą się ceny. Sortujesz oferty od najtańszych i wchodzisz w tę, która prezentuje przyzwoity produkt. Nie ma miejsca na interakcję z internautą, dostarczenie mu wiedzy na temat wartości Twojej firmy, na edukowanie go w kwestii zastosowania Twoich produktów w ciekawym artykule, zorganizowanie konkursu i wiele innych działań wpływających na wizerunek marki.

Mając swój własny sklep internetowy, możesz w pełni świadomie pracować nad tym aspektem Twojej działalności w sieci. Nie ma tu miejsca na powielanie schematów i kopiowanie cudzego stylu - masz teraz czas, żeby się wyróżnić i zbudować relacje z odbiorcami. Nawiązuj do ich stylu życia, poznawaj ich cechy charakteru, szukaj problemów, które mogą rozwiązać Twoje produkty. W ten sposób tworzysz markę dla prawdziwych ludzi.

3. Projektujesz identyfikację wizualną firmy

Strony internetowe przykuwają naszą uwagę na różne sposoby, ale większość sprowadza się do jednego zmysłu - wzroku. Kolory, kształty, czcionki, grafiki, logo - to wszystko wpływa na to, czy i jak zapamiętają Cię internauci. Identyfikacja wizualna jest elementem DNA Twojej marki - wyróżnia ją z ogromu innych sklepów. Przyjemna dla oka oprawa wizualna strony sprawia, że klient czuje się dobrze, przeglądając produkty.

Na marketplace jesteś tylko jednym z wielu sprzedawców, którzy chcą zaistnieć pośród dziesiątek albo tysięcy ofert, które wyglądają tak samo. W swoim własnym sklepie możesz dowolnie manipulować zmysłami Twoich odbiorców, dostarczając im pozytywnych wrażeń w trakcie całego procesu zakupowego.

4. Kształtujesz doświadczenia kupującego

W swoim własnym sklepie możesz zadbać o jak najlepszy UX, czyli User Experience. Składają się na niego wszystkie doświadczenia internauty obecnego na Twojej stronie. Jest mnóstwo sposobów na sprawienie, żeby pobyt w Twoich internetowych prograch był jak najlepszy i generował tylko pozytywne odczucia - w marketplace nie masz na to wpływu.

Twój sklep internetowy musi być przejrzysty, szybki w obsłudze, funkcjonalny, bezawaryjny i atrakcyjny wizualnie. Must have to dziś także responsywność - strona musi się prawidłowo wyświetlać na urządzeniach mobilnych. Droga, jaką użytkownik sieci musi pokonać od wejścia w kategorię produktów, przez filtrowanie i wybieranie opcji dostawy, aż po zapłatę, musi składać się z samych intuicyjnych, prostych kroków.

5. Pozycjonujesz swój sklep internetowy

Jeśli jesteś internetowym sprzedawcą, z pewnością chcesz dotrzeć do jak największej liczby klientów. Wystawiając swoje produkty na marketplace, możesz liczyć tylko na to, że internauta kliknie Twoją ofertę spośród dziesiątek innych obecnych na jednej stronie. Nie brzmi to jak strategia na sukces. Co innego, jeśli możesz zaplanować długofalowe i kompleksowe działania marketingowe i podwyższyć pozycję swojego sklepu w wynikach wyszukiwania Google. 

Pozycjonowanie sklepu internetowego obejmuje wnikliwą analizę konkurencji, tworzenie opisów produktów i kategorii z odpowiednimi frazami kluczowymi, optymalizację grafik czy metadanych. Czynników, które wpływają na pozycję danej strony w wynikach wyszukiwania, jest sporo, dlatego marketing internetowy obejmuje cały zestaw praktyk dla właścicieli e-sklepów.

Utwórz swój sklep internetowy - niezależny e-commerce

Wszystkie powyższe powody, dla których warto postawić na własną witrynę zamiast marketplace, można sprowadzić do jednej głównej zalety - niezależności. To Ty ustalasz zasady - sposób prezentowania oferty, liczbę produktów, opcje dostawy i płatności, długość opisów, kanały promocji swojej marki, oprawę wizualną strony i wiele, wiele więcej.

Spotykając się ze stwierdzeniem, że marketplace jest lepszy na start, lepiej zadać sobie pytanie - czy w prowadzeniu biznesu chodzi o doraźne łatanie dziury, czy raczej o długofalową strategię, która przyniesie Ci zyski i wypromuje Twoją markę? Odpowiedź jest prosta.