2017-10-03 10:54:28

Reklama

BLOG Sławomir Kujawiak

Blog

Jeszcze raz o komunikacji

Reklama

Wcześniej pisałem o komunikacji głównie pomiędzy nami a turystami, o informacji o potrzebie stałego kontaktu z nimi, Teraz o komunikacji pomiędzy użytkownikami jako niezbędnym elementem kreowania własnej polityki marketingowej oraz tworzenia wspólnej oferty miasta.

Najpierw jednak kilka refleksji natury ogólniejszej. Z lokalnego podwórka: duży oddźwięk zyskał artykuł w TP o planowanej inwestycji na Szymonach. Paradoksalnie ma to związek z tym co opisuje w blogach. 220 apartamentów, pewnie około setki w Alcatraz, setki w pomniejszych lokalizacjach, wielogwiazdkowe hotele niebawem ( około 500 pokoi). Jakkolwiek hotele nie działają w szarej strefie ( za to we własnej niekoniecznie miejskiej, a bardziej sieciowej) tak mam obawy , że apartamenty w opisanych wcześniej proporcjach zasilą szarą strefę i nadal nic z tym nie będzie robione.

W linku legalne sposoby jakie inne miasta wykorzystują do walki z całkiem innym i legalnym portalem ale mającym tam już piętno "niszczyciela" rynku hotelarskiego

https://businessinsider.com.pl/finanse/airbnb-miasta-walcza-z-serwisem-wynajmujacym-mieszkania-turystom/034eyxx

Czyli da się i można to robić w ramach obowiązującego prawa, a miasto czuje się partnerem odpowiedzialnym za zdrowie rynku bo wie , że wcześniej czy później poniesie finansowe konsekwencje mniej lub bardziej szarej strefy ( komunikacja, drogi, nieczystości, infrastruktura itp)

A teraz już do rzeczy. Specyfika naszej oferty noclegowej ( a to dominująca część oferty turystycznej miasta) jest taka, że przeważają małe kameralne obiekty. Z oczywistych powodów nie dysponują one środkami na indywidualną promocję, aktywne poszukiwanie gości, sprawdzanie lokalnego rynku pod kątem atrakcji, wydarzeń, itp. Są zbyt małymi partnerami dla restauracji, sklepów, wypożyczalni, fiakrów, komunikacji itp by ustalać z nimi jakieś indywidualne oferty pakietowe ( to obecnie coraz popularniejsza forma pobytu). Z małymi środkami nie przebija się przez czapę portali globalnych z własną specyficzną ofertą, nie pozwalając się wyróżnić, pozostawiając konkurowanie wyłącznie cenami. Skutki tego już od lat znamy - brak progresu cenowego.

Tu istotną rolę mogą pełnić takie inicjatywy jak reklamowany ostatnio Info Box, jednak jest to informacja bez waloru realizacji. Problem może rozwiązać tworzenie oferty wspólnej. Możemy sobie wyobrazić np dłuższy jesienny weekend, połączony z wycieczką po mieście z przewodnikiem, krótka przejażdżką fasiągami do jakiejś muzycznej Karczmy, spaceru szlakiem architektury drewnianej czy udział w wystawie, koncercie lub spektaklu teatralnym. To ( oczywiście profesjonalnie przygotowane) jeśli znalazłoby się na portalu miejskim jako oferta każdego prezentującego się tam obiektu, może być skutecznym elementem przyciągającym osoby szukające powodu dla którego mają być w tym czasie w Zakopanem a nie np w Krynicy czy Karpaczu ( opisywany wcześniej efekt WOW). I niekoniecznie główną rolę będzie tu pełnić cena. Każdy z nas pojedynczo nie da rady stworzyć, przygotować, zrealizować oraz rozpropagować takiej oferty, a jeśli już technicznie to będzie wykonalne to wtedy koszty tego pozbawią sensu takie działania. Komunikując się wspólnie możemy albo kreować coraz bogatsze oferty, pozwalać na uczestnictwo w ofercie każdemu działającemu w ramach portalu, obiektowi i co najważniejsze wynegocjować lepsze warunki pakietowe, wykorzystując efekt skali , po niższej cenie.

Znakomicie tu pasuje oferta wycieczek jakie oferuje TPN, przewodnicy miejscy ( dla nich to dodatkowy zarobek), Możemy się wpisać w ofertę Okszy, Muzeum Tatrzańskiego czy ZCK. Jest tutaj miejsce dla trudnych do rozpropagowania występów zespołów muzycznych i co za tym idzie posiadów w karczmach itp. (paradoksalnie w mieście dużo się dzieje tylko niewiele osób o tym wie) Razem możemy wyjść z ofertą poza region oferując wycieczki np na przełom Dunajca. do okolicznych Term, do Zdiaru, Krakowa itp czy oferując transfery z lotnisk w sezonie i poza nim wiedząc , że do wielu obiektów będzie więcej chętnych na taką ( siłą rzeczy tańszą) usługę. Swego czasu prowadząc kilka obiektów, zimą organizowałem im transport busami na i z ośrodków narciarskich, co dla małych obiektów jest nieosiągalne.

Komunikacja wewnętrzna to również proste ogłoszenia o imprezach własnych i skuteczne pozyskiwanie na nie gości czy proste ogłoszenia o potrzebie 2 osób na 3 godziny, sprzedaży szafy czy zakupu komody, rozwiązanie problemu overbookingu lub pomoc gościom dla których u nas nie ma miejsca, a być może inni chętnie ich przyjmą.

Komunikacja to na koniec oferta miasta dla firm i korporacji, to możliwość organizowania eventów czy współpracy z mediami, to szansa na prezentacje oferty na targach w sposób skorelowany z kwaterodawcami, a przez to realizacja zamierzonego efektu - promocji miasta tym na kim nam zależy w sposób w jaki zależy turystom.

W kolejnym blogu ( bo ma być krótko) już o narzędziach informatycznych wspomagających takie działania w tym już przygotowanej ofercie dla obiektów pragnących współpracować z portalem.

Komentarze Facebook

Powyższe komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu społecznościowego Facebook.
Redakcja 24tp.pl nie wpływa na treść oraz nie odpowiada za wpisy dokonane przez użytkowników portalu Facebook.

Dodaj komentarz

Reklama

SK 2017-11-03 07:56:25

@Janowski
Nie jestem cudotwórcą i nie oferuję uzdrowienia bez kosztów, czasu i lekarstw. To co proponuję jest legalną alternatywą do siedzenia na czterech literach. Właśnie to moim zdaniem jest problemem głównym, narzekać, siedzieć i krytykować próby zmiany panującego status quo.

Janowski 2017-10-17 19:18:09

@SK
Większe wpływy do miasta z legalnych przedsiębiorców - no tak , tylko miasto ma wdu..... legalność swoich działań ( opłata miejscowa , opłata za część własnego lokalu wykorzystywana na działalność gospodarczą , trwonienie pieniędzy budżetowych na spartolone inwestycje , generowanie kosztów , kłamstwa ,nie uzasadnione nagrody , przetargi pod stołem , wieczne dokładanie z budżetu do spółek miejskich i wiele innych . Na dodatek tylko kilkanaście procent zysków pozostaje w mieście resztą karmią się złodzieje wyżej . Ja wyznaję zasadę że złodzieja trzeba zagłodzić a nie karmić , współudział w przestępstwie jest tak samo karany jak samo przestępstwo . Zgodnie z konstytucją , jeżeli aparat państwa wyrządził szkodę musi ją naprawić . Ciekawy jestem co ze zwrotem nie legalnie pobieranej opłaty miejscowej a kwota jest nie bagatelna bo kilkadziesiąt milionów złotych Co do marketingu , ktoś tu zapomniał poprawnej definicji by to gów...... prawidłowo określić . W ogóle moim skromnym zdaniem blog towarzysza Semka to jakaś propagandowa paranoja oderwana od rzeczywistości . Proponuję usiąść na czterech literach i przestać bujać w obłokach .
Ps. Rzeczywiście zainteresowanie tematem po ch.....

SK 2017-10-06 21:22:45

Jak pisałem wcześniej , będzie o konkretnych narzędziach informatycznych, o szansach jakie dają, np na zwiększenie dochodów nas jak i miasta. Teraz głośno o zadłużeniu, w końcu większe zyski z turystyki legalnych przedsiębiorców to większe wpływy do kasy miasta,

obywatel 2017-10-06 17:39:40

Zainteresowanie tematem? Ja nadal trwam ciekawy co dalej.

Reklama

Galerie

Szkolnie i kolędowo

Zaglądamy do Czerwonego Dworu

Jedla z koncertem w Atmie

Żółty żonkil nadzieją dla hospicjum

Złote, srebrne i brązowe medale dla karateków

Wychowanie fizyczne na nartach

Kraków - Zakopane - 50 lat elektryfikacji linii kolejowej

Powiatowa Gala Stypendialna w Teatrze Witkacego

Górskie serki i pasterskie dzwonki

Fenomen szopki krakowskiej

Nagrodzeni zasłużeni dla Kościeliska

Tatry dla krwiodawców i nie tylko

Joanny Wnuk-Nazarowej opowieść o Henryku Mikołaju Góreckim

Jubileuszowe spotkanie krwiodawców w Witkacym

Wymiana desek z Sopotem za nami, sezon zimowy otwarty

Nocne niebo na Stacji Kultura Zakopane

Kapitan Barbara Grocholska-Kurkowiak ma ciepły dom

Podhalańskie mamuty i astronauci z Gliczarowa

Wielkie Forum Samorządowe pod Giewontem

Grecko-chrześcijańskie tropy pod Giewontem

Dom Pamięci w Miejskiej Galerii Sztuki w Zakopanem

Tu króluje rzeźba, "Jutrzenka", sala po prawej

Na osnowie czasu, czyli pół wieku Małgorzaty Kowalczyk

Agata Kowal w "Jutrzenkowej" Galerii ARTPARK

Okno pogodowe nad Morskim Okiem

Morskie Oko w komiksie

Po ślubowaniu i pasowaniu

Odkopywanie Zakopanego w Hyrnym

Pamiętają o Tischnerze, pamiętają o Szymanowskim

Szpulki w Jutrzence

Zobacz pozostałe galerie

Ogłoszenia zobacz więcej dodaj ogłoszenie

PRACA | dam
ZATRUDNIĘ POMOC KUCHENNĄ - Zakopane Jaszczurówka/Chłabówka - 601 50 44 86
USŁUGI | budowlane
REMONTY, WYKOŃCZENIA, PŁYTKI, PANELE, MALOWANIE itp. OBRÓBKI BLACHARSKIE (balkony, tarasy, podbitki). 796 544 016.
SPRZEDAŻ | różne
OPAŁ BUK. 660 079 941.
USŁUGI | budowlane
ADAPTACJE PODDASZY, OCIEPLANIE WEŁNĄ MINERALNĄ. 660 079 941.
USŁUGI | budowlane
WYKAŃCZANIE WNĘTRZ, ZABUDOWY GK, MALOWANIE. 660 079 941.
USŁUGI | budowlane
REMONTY, WYKOŃCZENIA WNĘTRZ, ZABUDOWY GK, ADAPTACJA PODDASZY. 660 079 941.
NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA LOKAL HANDLOWO - USŁUGOWO - BIUROWY o powierzchni ok. 50 m2. Zakopane centrum, ul. Kościuszki - 691 124 272.
USŁUGI | budowlane
ELEKTRYK SZUKA ZLECEŃ - 602 317 519.
PRACA | dam
Produkcja pączków, piekarz Pączkarnia-ZAKOPANE przyjmie do pracy dziewczynę-kobietę z Zakopanego lub okolic,do produkcji pączków. Praca na stałe, zmianowa, w godzinach od 6.oo-18.00. Informacja tylko telefonicznie. 609097999
Tel.: 609097999
SPRZEDAŻ | różne
PIERZE I PUCH Z GĘSI. 536 88 77 35.
NIERUCHOMOŚCI | pośrednictwo
Sprzedaż NIERUCHOMOŚCI na Podhalu. Zadzwoń 792 250 793 lub skorzystaj z formularza na www.dobrasprzedaz.pl
NIERUCHOMOŚCI | kupno
Kupię MIESZKANIE w Nowym Targu. Bezpośrednio od właściciela. Może być do remontu. Pomogę załatwić formalności. Tel. 603 607 360.
USŁUGI | inne
WYCINKA, PRZYCINKA DRZEW W TRUDNYCH WARUNKACH - 691 317 098.
PRACA | dam
Poszukujemy OSÓB DO OBSŁUGI KLIENTA w biurze Szkoły Narciarskiej na Polanie Szymoszkowej w Zakopanem! Praca sezonowa: grudzień - marzec. ZAKRES OBOWIĄZKÓW. - Obsługa klientów bieżących w biurze szkoły, - Obsługa e-maila i przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, - Sprzedaż usług szkoły narciarskiej, - Rozliczanie lekcji oraz współpraca z instruktorami. WYMAGANIA: - Komunikatywność i cierpliwość, - Dobra organizacja pracy i umiejętność samodzielnego działania, - Umiejętność obsługi komputera, - Łatwość w nawiązywaniu kontaktów, - Zdolność do pracy przy kilku zadaniach jednocześnie, - Komunikatywna znajomość języka angielskiego. OFERUJEMY: - Pracę w przyjaznej, sportowej atmosferze, - Możliwość nauki i rozwoju w branży turystyczno-narciarskiej, - Zimowy sezon pełen dobrej energii i górskiego klimatu! OSOBY ZAINTERESOWANE prosimy o przesyłanie aplikacji na e-mail: szkola@szymoszkowa.pl lub kontakt telefoniczny: 734 011 011. CZEKAMY WŁAŚNIE NA CIEBIE!
MOTORYZACJA | sprzedaż
CITROEN JUMPER, r.p. 2013, cen do uzgodnienia - 604 102 804.
MOTORYZACJA | sprzedaż
VW TRANSPORTER, r.p. 2013, cena do uzgodnienia, 604 102 804.
PRACA | dam
PAPI SERVICE SP. Z O.O. ZATRUDNI KIEROWCÓW. WYMAGANE KAT. C+E ORAZ UPRAWNIENIA ADR. MOŻLIWE PRZESZKOLENIE ADR/TDT Z ZAKRESU PRZEWOZU PALIW PŁYNNYCH . TEL.602290555
PRACA | dam
Stacja Narciarska Polana Szymoszkowa zatrudni na sezon zimowy do pracy w gastronomii: PIZZERÓW, BARMANKI, BUFETOWE, POMOCE KUCHENNE, OSOBY NA ZMYWAK, OSOBY DO SPRZĄTANIA SALI. Kontakt osobisty pod nr tel.: 693 319 707
NIERUCHOMOŚCI | kupno
Skupujemy nieruchomości za GOTÓWKĘ, PODHALE. 600404554
Tel.: 600404554
USŁUGI | budowlane
MALOWANIE DACHÓW I ELEWACJI. 602 882 325.
SPRZEDAŻ | różne
DREWNO KOMINKOWE. 501 577 105.
USŁUGI | budowlane
OGRODZENIA, www.hajdukowie.pl. 692 069 284.