Szlabanów pod Lidlem w Zakopanem już nie ma. Są za to mandaty

- Przyjechałem zrobić zakupy w Lidlu, zaparkowałem. Z automatu wziąłem bilet i położyłem go przy kierownicy - mówi pan Antoni. Miał darmową godzinę na zrobienie zakupów. Jakież było jego zdziwienie, gdy po powrocie na parking za wycieraczką zobaczył kolejny bilecik. Okazało się, że ma zapłacić 200 zł.

Poszedł sprawę wyjaśnić z kierownikiem sklepu. Nic nie wskórał. Na nic tłumaczenia, że przecież ma ważny bilet. I godziny na druku z parkometru zgadzają się z godzinami z rachunku na zakupy. Parkingiem zarządza zewnętrzna firma. Kierownik sklepu nie może uwzględnić reklamacji.

- Gdy znów wróciłem na parking, akurat był ten gość od biletów. Tłumaczyłem mu, że mam ważny bilet. Że położyłem go przy kierownicy. A gdy zatrzasnąłem drzwi, to widocznie powiew powietrza zdmuchnął go na fotel, bo tam go znalazłem - wyjaśnia nasz czytelnik. W odpowiedzi usłyszał, że bilet parkingowy ma być umieszczony w widocznym miejscu za przednią szybą pojazdu. I że można złożyć wyjaśnienia i stosowną reklamację. Tyle że w siedzibie firmy, która obsługuje parking Lidla. Najlepiej drogą elektroniczną, wchodząc na ich stronę i wypełniając formularze. - Panie, ja stary jestem. Na zakupy przyjechałem. Bilet miałem, ale dobra, złożę zażalenie w komputerze, jak z wami nie da się po ludzku - podkreśla pan Antoni. Jak powiedział, tak zrobił. Skorzystał z pomocy swej przyjaciółki, u której zatrzymał się na tydzień. Bo nasz czytelnik przyjechał do Zakopanego z Chicago. - Złożyłem te wyjaśnienia, nie mam pojęcia czy karę mi anulują, bo samochód odstawiam do wypożyczalni i wracam do USA - macha ręką pan Antoni. Dodaje, że informacja o cenniku i karach jest na jednej planszy w kącie podziemnego garażu.

Sprawdziliśmy. Faktycznie. Kto wjeżdża na parking, dostaje jasną informację: "Pobierz darmowy bilet" oraz "Parking do 1 godziny bezpłatny". Czytelne, duże napisy po polsku i po angielsku. Natomiast w wielu punktach przy podziemnych miejscach postojowych są umieszczone niebieskie znaki "P". Pod każdym parkingowym znakiem tablica z przestrogą: "Opłata za brak biletu 200 złotych". Natomiast, tak jak mówi nasz czytelnik, informacja o konieczności umieszczenia biletu w widocznym miejscu za szybą zamieszczona jest drobną czcionką na jednej tablicy umieszczonej w kącie garażu, po lewej stronie od parkometru. I nieuważny klient, który po raz pierwszy robi zakupy w zakopiańskim Lidlu może być wprowadzony w błąd. Bo niby wszystko co trzeba wykonał. Zaparkował i ma ważny bilet. Jeśli nie włoży go za przednią szybę tak by był widoczny - musi płacić 200 złotych.

Inny z naszych czytelników bilet zabrał ze sobą na zakupy.  Czy to przez roztargnienie, czy nie doczytał regulaminu przy parkometrze - też został ukarany dodatkową opłatą. Kolejni klienci zgłaszają problem dotyczący parkowania w podziemnym parkingu przy sklepie Lidl. Ktoś weźmie bilet ze sobą, ktoś położy go w złym miejscu w samochodzie - i zakupy kosztują 200 złotych drożej. Na nic tłumaczenia, na nic udowadnianie, że przecież przyjechałem na zakupy i korzystam z bezpłatnej godziny dla klientów.

Do niedawna na wjeździe i wyjeździe z parkingu zamontowane były szlabany. I nie było podobnych problemów z opłatami za "niewidoczne" bilety. Poprosiliśmy o wyjaśnienia w Lidlu. - Wszystkie parkingi przed sklepami Lidl Polska są bezpłatne dla naszych klientów na czas dokonywania zakupów - podkreśla Aleksandra Robaszkiewicz  z biura prasowego firmy. Dodaje, że tylko sklepy, przy których istnieje realny problem z parkowaniem, zostały wyposażone w parkometry.

W Zakopanem parkometry zastąpiły szlabany już w sierpniu zeszłego roku. - Po pobraniu biletu, pierwsze 60 lub 90 minut postoju jest bezpłatne. W przypadku parkingu w Zakopanem, pierwsza godzina parkowania jest bezpłatna. Poprawne korzystanie z parkingów ze strefą płatnego parkowania jest kontrolowane przez zewnętrzną firmę, która odpowiada również za pobieranie opłat za nieregulaminowe korzystanie z parkingów - podsumowuje Aleksandra Robaszkiewicz.