Miasto Nowy Targ

Zamknij

Komórkowe ministerstwo i jego departamenty

Józef Figura 12:21, 21.01.2010
Treść artykułu pod wideo ↓

– To może i bzdura, ale potrafi człowieka doprowadzić do szału – irytuje się nowotarżanka na dźwięk kolejnego reklamowego sms-a. I śle pisma od departamentu rezygnacji do departamentu reklamacji.

Pani Maria Kwiatkowska ma 78 lat. Komórką posługuje się od dawna, jednak dwa lata temu dała skusić się reklamie i wykupiła abonament. Aparatu nie brała, bo miała stary, tylko podpisała roczną umowę. Poszła na lep reklamy, zdecydowała się na „taryfę Kubali” w Plusie i cieszyła się, że zacznie płacić mniej. Owszem, rachunki były niewygórowane, ale starszą panią coraz częściej zaczął podrywać sygnał przychodzących sms-ów. Brała telefon z radością, że to może wiadomość od córki w Stanach lub wnuczki z Niemiec. Niestety, coraz częściej były to reklamy. A to, że wygrała fortunę, tylko musi odesłać płatnego sms-a, a to, że może zmienić taryfę, pojawiła się kolejna promocja czy coraz częściej – konkurs, po którym może stać się bogata.

W końcu nie wytrzymała. Po roku udręki poszła do nowotarskiego salonu Plusa, gdzie podpisywała umowę. Poprosiła, by jej wyłączyli wiadomości reklamowe. – Byłam szczęśliwa – wspomina. – Ale tylko przez dwa miesiące. Potem informacje znów zaczęły przychodzić. Przestałam je nawet kasować, żeby udowodnić, że moja prośba nie została spełniona.

Na początku grudnia ubiegłego roku pani Maria poszła do salonu, by złożyć wypowiedzenie. Roczna umowa dawno przestała obowiązywać, więc – zgodnie z regulaminem – w ciągu najbliższych 30 dni powinna stać się na powrót osobą „wolną”. Sympatyczna pani podpowiedziała jej, do kogo i co ma napisać. Pani Maria, jako osoba dobrze wychowana, nie chciała ot tak po prostu napisać: rezygnuję z umowy i koniec. Dołożyła więc wyjaśnienie, że odchodzi „w związku z niedotrzymaniem warunków umowy” zawartej w lipcu. I dodała, że chce rozwiązania umowy „w trybie natychmiastowym”. – Myślałam, że mam ich już z głowy. Ale nie! 19 grudnia przyszło do mnie „potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia do departamentu reklamacji”. Jakiej reklamacji!? Przecież ja chciałam rezygnować, a nie reklamować! Czy oni nie rozróżniają słów rezygnacja i reklamacja? Czy ja im muszę ciągle udowadniać, jak wygląda koń? – denerwuje się nowotarżanka.

Starsza pani zdecydowała się zadzwonić do centrali. Na infolinii czekała 44 minuty, aż zwolni się stanowisko. W końcu sympatyczny pan potwierdził, że pismo nie trafiło do departamentu rezygnacji, tylko reklamacji. I poradził, by czekać na rozpatrzenie. Kiedy pani Maria poprosiła o nazwisko zwierzchnika, ten odesłał ja do… Jarosława Bauca, prezesa Polkomtela i byłego ministra finansów.

Klientka Plusa, zamiast potwierdzenia rozwiązania umowy, na początku stycznia dostała kolejną fakturę za telefon. Zapłaciła, bo nie wyobraża sobie, że mogłaby postąpić inaczej. Tymczasem czeka na rozpatrzenie pisma przez departament reklamacji. Gdy zostanie rozpatrzone, na pewno wyśle kolejne do departamentu rezygnacji. I liczy każdy doprowadzający ją do szału kolejny sygnał sms-a.

*


Przed laty słynny Latający Cyrk Monty Pythona przedstawił skecz o Ministerstwie Głupich Kroków. Widać, angielski humor ma się dobrze też w polskich realiach. Nasze komórkowe Ministerstwo Głupich Kroków dzieli się na Departament Rezygnacji i Departament Reklamacji. A może jest jeszcze Departament Odwodzenia od Rezygnacji, Departament Namawiania do Pozostania przy Abonamencie czy wreszcie Departament Dozgonnej Wierności. I pewnie każdy z nich ma jeszcze stanowisko podsekretarza ds. wysyłania upierdliwych sms-ów.

Józef Figura

* Imię i nazwisko bohaterki zostało zmienione.
(Józef Figura)

Co sądzisz na ten temat?

podoba mi się 0
nie podoba mi się 0
śmieszne 0
szokujące 0
przykre 0
wkurzające 0
facebookFacebook
twitter
wykopWykop
komentarzeKomentarze

komentarze (13)

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

Ery nie znam, ale orangle i plus to dwie sieci które wku... mnie maksymalnie i obecnie jestem w play z czego jak na razie jestem b. zadowolony, bo płacę b mało a mam minut b. dużo i praktycznie co miesiąc mieszcze się w abonamencie.
Ale do rzeczy. Orangle - to pokumusza sieć silaca się na wielkopańskie zadęcie. Bardzo droga i jakość nie idzie za ceną. Generalnie to marka dla snobów - jak zauważyłem.
Plus z kolei, ale orange również - przysyłał mi permanetnie jakieś sms-y i to niekoniecznie związane z bmw -były to wręcz jakieś sutenerskie sms-y i nawet usiłowałem ich nastraszyć że powiadomię organy ścigania - niestety sms-y przychodziły nadal, bo plus odpisał, że oni z tym nie mają nic wspónego, ze to firma jakaś tam ale że z uwagi na ochronę danych nie mogą mi udzielić adresu tej firmy! Dlatego przy pierwszej lepszej okazji zrezygnowałem z plusa i przeniosłem sie z numerem do play.
Plus tez wkurzył mnie jeszcze pewnym pismem który otrzymałem, ale... nie ma tutaj mmiejsca aby się rozpisywać.
Dość na tym, że mają idiotyczne reklamy z tym kretyńskim kabaretem, a to mówi już samo za siebie.

08:39, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

tu masz racje, nie kazdemu oszcz kojarzy sie z oszczedzaniem :-))

12:41, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

a ja jestem w erze i juz 13 roczek idzie tego mariażu :-))

12:42, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

Dlatego ja widocznie proroczo oszcz.... plusa :)
Och to ty wierna aż po grób :)

12:56, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

oj, nie zawsze Emiś, nie za wszelka cenę :-)) tyle ze ja z rodu długodystansowców , jak widac :-))

13:04, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

To ja już kilka razy sieć zmieniałem - widać niestały w uczuciach jezdem :)

13:14, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

moze poprostu zle trafiałes ...Oby play spełnil twoje oczekiwania :-))

13:31, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

play i może daje dużo, ale dzwonić do play, to ja odradzam, kompletnie się nie opłaca. Trochę nie rozumiem tej polityki, widocznie wychodzę z założenia, że są tacy fajni, że wszyscy do nich przejdą, no ale kilku moich znajomych z tego powodu z play zrezygnowało, bo już nie mogli słuchać narzekań swoich rozmówców... Jam mam wstrętne, komunistyczne Orange i w życiu nie dostałem żadnej reklamy (co prawda to abonament dla firm), a kiedy ostatnio musiałem składać jakąś tam reklamację, to ku mojemu zdumieniu zostało rozpatrzona z dwa razy większą korzyścią dla mnie niż reklamowałem. Trochę chyba im się ostatnio zmieniła polityka.

14:39, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

No to Esi masz szczęcia bo jak ja miałem orange to tak śrdenio raz na dwa miesiące fatygowali się do mnie z ofertą (tez miałem dla firm) nie mówiąć już o napastowaniu sms-ami!
To że nie chcą do cię dzwonić albo narzekają to nie twój problem. Mnie zupełnie nie interesuje kto ile zapłaci dzwoniąc do mnie - ważne abym ja mało płacił, bo i tak ceny połaczeń telefonicznych w pl są strasznie drogie.
Acha, skoro masz w orange (bo w play tego sie nie da zmienić) to korzystać z oferty roamingowej wg cen operatorów zagranicznych - np ze Słowacji wychodził mi sms 27 gr w eurotaryfie kosztuje sztywno 57 gr a spoza euro np z chin 2 zł - kiedy korzystasz wg cen operatorów jest korzystniej, zwłaszcza jak sie dzwoni z innego kontynentu.

15:11, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

Acha, bo mnie wspomniałem o elektronicznym BOK. BOK w orange w wersji internetowej, choc znacznie poprawił sie w stosunku do tego co było, nadal jest fatalny i często się wieszał, a informacje o połączeniach podawane są z opóźnieniem. Jedyna zaleta to darmowa bramka z 30 sms-ami na miesiąc.
A w plusie to w ogóle żadnych informacji o połączeniach tylko (też jak się nie zawiesiła strona) wyświetlanie stanu konta.
W play - bardzo funkcjonalne i czytelne jest wszystko. Niestety - o ile w orange czy w plusie zdarzało się od czasu do czasu trafić na niekompetentną osobe w BOK to w play jest gorzej niż źle. Ale w sumie nie ma potrzeby dzwonić, wszystko masz w ładnym interfejsie w internetowym BOK.

15:18, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

a ja cenie erę za sswiety spokoj oraz duży zasięg ; w kazdym razie da się życ :-))

16:38, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

Kasia, a nie jesteś posiadaczką mercedesa albo audi co drugi dzień??.....bo ja jestem. Wystarczy tylko zadzwonić pod numer jakiś tam i fura moja, ale że ja nie jezdem pazerna, to nie dzwonie....:):):)

17:01, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz

Konto usunięteKonto usunięte

0 0

no, mi wystarczy kijanka i chrysler na co dzień :-))

17:10, 22.01.2010
Wyświetl odpowiedzi:0
Odpowiedz


Dodaj komentarz

🙂🤣😐🙄😮🙁😥😭
😠😡🤠👍👎❤️🔥💩 Zamknij

Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu 24tp.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz

OGŁOSZENIA PROMOWANE

  • budowlane

    22.12.2025

    OGRODZENIA, www.hajdukowie.pl. 692 069 284.

  • ogloszenie

    29.05.2026

    Austria! Praca dla MURARZY, CIEŚLI, STOLARZY, SPAW...

  • budowy

    02.06.2026

    BUDOWY DOMÓW OD PODSTAW, STANY SUROWE OTWARTE, DAC...

  • praca

    02.06.2026

    Przyjmę MURARZY. Praca Polska, Niemcy. 608729122....

  • ogloszenie

    27.05.2026

    Poszukujemy osoby na stanowisko SPRZEDAWCA / DORAD...

  • ogloszenie

    19.05.2026

    KANTOR ZATRUDNI KASJERA WALUTOWEGO. CV proszę prze...

  • biznes

    02.06.2026

    Wydzierżawię działkę w Ludźmierzu przy trasie Nowy...

  • domy

    02.06.2026

    Sprzedam DOMY po 100 m2 - Klikuszowa, koło Centrum...

  • 01.06.2026

    ZLECĘ WYKONANIE PRAC WYKOŃCZENIOWYCH: SUCHE TYNKI,...

  • 01.06.2026

    ZATRUDNIĘ DO KARCZMY i PENSJONATU W KOŚCIELISKU. 6...

  • 01.06.2026

    DO WYNAJĘCIA MIESZKANIE 38m2 i 55m2 w CENTRUM NOWE...

  • ...

    01.06.2026

    DO WYNAJĘCIA LOKAL HANDLOWO - USŁUGOWO - BIUROWY o...

  • SZCZ

    01.06.2026

    SZCZENIAKI BORDER COLLIE RASOWE. 791 669 932.

  • ...

    29.05.2026

    RESTAURACJA CZERWONE KORALE Zakopane, ul. Zamoyski...

  • 26.05.2026

    RESTAURACJA W ZAKOPANEM ZATRUDNI KELNERA/-KĘ, POMO...

  • 26.05.2026

    PRACA W RESTAURACJI W ZAKOPANEM: KELNER/-KA - DLA ...

  • 26.05.2026

    PRACA W RESTAURACJI W ZAKOPANEM DLA UCZNIÓW, STUDE...

  • 25.05.2026

    URZĄD GMINY KOŚCIELISKO zatrudni INSPEKTORA ds. po...

  • ...

    25.05.2026

    ZATRUDNIMY W KARCZMIE oraz W BARZE MLECZNYM: KUCHA...

  • ...

    22.05.2026

    RESTAURACJA REGIONALNA w Zakopanem zatrudni KUCHAR...

  • domy

    14.05.2026

    Sprzedam DOMY po 100 m2 - Klikuszowa, koło Centrum...

  • LAS

    21.05.2026

    Sprzedam DOM i LAS - Spytkowice. 732 810 638.

  • praca

    14.05.2026

    Przyjmę MURARZY. Praca Polska, Niemcy. 608729122....

  • budowy

    14.05.2026

    BUDOWY DOMÓW OD PODSTAW, STANY SUROWE OTWARTE, DAC...

  • biznes

    14.05.2026

    Wydzierżawię działkę w Ludźmierzu przy trasie Nowy...

  • budynek

    12.05.2026

    Sprzedam lub wynajmę BUDYNEK HANDLOWO-USŁUGOWY 500...

  • ...

    28.04.2026

    WYCINKA, PRZYCINKA DRZEW W TRUDNYCH WARUNKACH - 69...

  • pożyczki

    23.04.2026

    PROVIDENT. 571 240 909.

  • usługi

    17.04.2026

    OCIEPLANIE DOMÓW na materiałach wysokiej jakości. ...

  • ...

    07.04.2026

    Sprzedam GOBELIN - pejzaż zimowy - (145/80). TORBY...

  • ...

    07.04.2026

    NOWE KILIMY RĘCZNIE TKANE (z owczej wełny). Wzór: ...


POLECAMY

0%