2017-08-23 09:34:35

Reklama

BLOG Sławomir Kujawiak

Blog

Działanie i cele portalu

Reklama

Jeśli się nie ma zdrowia, wypasionego szpitala czy po prostu środków na terapię uderzeniową ( czasem zresztą to nie jest dobre rozwiązanie) to trzeba albo fortelu albo cierpliwości jak przy leczeniu homeopatycznym, a najlepiej jedno i drugie

Z góry przepraszam fachowców od internetu za czasem nieprofesjonalny język, purystów językowych za kolokwializmy, a lepiej zorientowanych za tłumaczenie na poziomie tych mniej zorientowanych. Jak już ustaliliśmy nie jestem wybitnym fachowcem, jedynie praktykiem i do praktyków zamierzam dotrzeć, zatem chodzi mi o skuteczność, a nie urodę wypowiedzi. Coś mi się wydaje , że powoli nadchodzi okres w którym znajdzie się czas na poczytanie.

Portal tego typu jak np przytoczony visitnorway.com można porównać do współczesnej multimedialnej i mobilnej tablicy ogłoszeniowej. Jesteśmy odpowiedzialni za jej wygląd ( co ma wpływ na skuteczność przekazu) oraz lokalizację ( co ma wpływ jeszcze większy, a dzięki mobilności możemy go pokazywać bardziej tam gdzie nam to będzie potrzebne). Mamy wpływ ( decydujący) na ogłoszenia które się na niej znajdują. Podział na samodzielnie redagowane portale regionalne pozwala na uporządkowanie informacji bez utraty kontaktu z turystą szukającym akurat innej lokalizacji. Dalej już o naszej lokalnej tablicy ogłoszeń.

I tak zależnie od naszych potrzeb czy wiedzy, będą tam informacje o atrakcjach, przedsięwzięciach, imprezach, historii itp itd mające za zadanie przyciągnięcie oglądającego ( tu turysty) do całej tablicy ( czyli portalu miejskiego) oraz posortowana i uporządkowana oferta komercyjna ( usługi, transport, handel itp). Będzie też stały dział informacyjny ( standard o dyżurach aptek, lekarzy, informacje UM itp), dział dla autorów blogów, konkursy promocje ( zależnie od potrzeb) oraz wewnętrzna ukryta część komunikacji pomiędzy użytkownikami portalu.

SEO czyli Search Engine Optimization – to proces, którego celem jest zwiększenie pozycji strony www w darmowych (naturalnych, organicznych) wynikach wyszukiwania. SEO oznacza optymalizację strony internetowej pod kątem wyszukiwarek, premiuje działania wielowątkowe ( kompilację tekstów, filmów, czatów itp itd) - stworzenie portalu zatem daje znacznie większe możliwości przebicia się ze swoim ogłoszeniem do zainteresowanych niż taka próba realizowana samodzielnie. Skuteczność dodatkowo podnosi fakt , że osoba zaglądająca na portal miejski jest zainteresowana miastem więc ewentualne ogłoszenia nie będą traktowane jako spam , a jako pożądana informacja dopasowana co do miejsca, czasu i odbiorcy.

Profesjonalny portal jest wyposażony w narzędzia pozwalające na sprawdzanie jego skuteczności zależnie np od wersji językowych , bądź samodzielnie kierować jego aktywność w konkretnym kierunku. Jednym słowem pozwala nam na samodzielną reakcję na oczekiwania rynku lub samodzielne kierowanie oferty w konkretnym kierunku. Możemy sobie wyobrazić , że nasza tablica ogłoszeniowa z różnych przyczyn jest mało skuteczna w miejscu A ( np kryzys ekonomiczny w Republice Hula Gula), za to wiemy, że na forach społecznościowych w miejscu B pojawia się trend do poznawania nowego - tam kierujemy nasza tablicę ozdobioną zdjęciami, filmami czy kamerkami w zrozumiałym dla nich języku. Chcemy pokazać się w miejscu C możemy skierować tam naszą ofertę uwzględniając ich specyfikę. Naturalnie to wymaga naszego przygotowania. We wcześniejszym blogu opisywałem nieudaną kampanię skierowaną do Rosjan przez Słowaków, podobnie jak my obecnie np nie jesteśmy przygotowani do masowego przyjęcia np gości z Chin.

Ofertę możemy kierować zarówno geograficznie ( co jest nieco trudniejsze) jak i do konkretnych grup ( co jest skuteczniejsze na dłuższą metę jeśli będziemy konsekwentni). Np rodziny z dziećmi, seniorzy ( mój prywatny pogląd , że to bardzo dobrze rokująca grupa), zwolennicy sportów ekstremalnych, cykliści, biegacze, narciarze itp itd. Oni z racji swoich jasno określonych preferencji potrzebują znacznie więcej informacji niż potrafi im dać nawet największy globalny portal rezerwacyjny.

Jeśli zostaniemy bierni - zmuszamy ich do samodzielnego szukania w gąszczu innych ofert, interesujących ich informacji - aktywni - damy tej grupie ( to bardzo pokaźny procent ogółu turystów) po pierwsze informację o miejscu ( marketing miejsca), po wtóre o naszej ofercie indywidualnej ( hotelu, karczmie, sklepie czy usłudze). Znów się powołam na wcześniejsze zapisy w blogu, znacznie lepiej jest funkcjonować we właściwie wypromowanym i sprofilowanym miejscu niż promując siebie w miejscu nieznanym lub o kiepskim odbiorze. ( dlatego znane turystycznie miejsca mają bardzo wysokie ceny nawet podrzędnych hoteli czy restauracji bo liczy się miejsce ( efekt wow) w odróżnieniu od inwestowania w coraz wyższy standard obiektów w nisko ocenianych miejscach ( zawsze będzie za drogo dla turysty i za mało dla właściciela) z czym mamy często do czynienia u nas.

Przedstawienie właściwej oferty właściwej grupie docelowej jest bardzo istotne. Po pierwsze obie strony wiedzą czego oczekiwać od siebie nawzajem. Turyści mają w jednym miejscu to na czego szukanie muszą poświęcić swój czas, a po drugie , (ważniejsze) czują się dopieszczeni. Po kolejne, nie ma możliwości by mieć ofertę uniwersalną, by zwolennicy ciszy i spokoju mogli równolegle funkcjonować ze zwolennikami spędzania urlopu w dyskotekach i knajpach, by zamożni szukający luksusu znajdowali zadowolenie w mieście pełnym dyskontów i second handów, jak i turysta ekonomiczny czuł się dobrze przed wystawami zegarków, biżuterii i śniadań z kawiorem i szampanem - takie zestawienia zawsze budzą u której ze stron poczucie dyskomfortu.

Grupa o której mowa to klient o ustalonych potrzebach, aktywny, często wyjeżdżający, wiedzący czego chce i gotowy za to zapłacić jeśli zostanie to docenione. To na całym świecie najbardziej pożądana grupa turystów, świadomie wybierająca miejsca pobytu, o największym współczynniku powrotów oraz silnie opiniotwórcza. Oni też stanowią wiernych odbiorców takich portali, to my posługując się wiedzą jak i doświadczeniem powinniśmy ustalić grupę docelową i konsekwentnie w tym kierunku oferować swoje usługi. Pamiętajmy jednak, że obecnie niemal 70% ogółu rezerwacji to internet i tu musimy skupiać nasze wysiłki.

Jeśli ktoś zainwestował swój czas i środki w hobby, czy tylko modę - przy wyborze miejsc pobytu kieruje się poza modą ( czyli to co chcemy osiągnąć w dłuższym wymiarze czasu) - emocjami, to dla nich ma służyć opowiedziana historia miejsca, zdjęcia czy filmy z atrakcjami, blog lokalnego przewodnika czy zachwyconych turystów takich jak on sam, informacja o wszystkich niezbędnych mu rzeczach by na końcu zarezerwować bezpiecznie rekomendowany przez portal hotel, pensjonat czy apartament. To musi być szybkie i skuteczne, obsługiwane praktycznie całą dobę i w kilku językach. Stać nas na to jako pojedynczych usługodawców ? Oczywiście nie - portal traktowany jako partner - tak. Portal traktowany jako partner przyjmie i zorganizuje imprezę dla firm ( przecież nie ma własnych ośrodków). Portal traktowany jako partner zrobi imprezę promocyjną o znacznie większej skali niżby stać było każdego z osobna, o większym zasięgu i zawsze promując całość oferty jak i każdego z osobna. Portal potrafi scalić chętnych z wielu obiektów i zamiast kolejnej obniżki cen zaoferować po sezonie np kulig, czy wyjście z przewodnikiem itp itd - i wszystko to zawsze siłami uczestników przedsięwzięcia samemu pełniąc raczej funkcje koordynacyjne.

Kolejny aspekt to to , że portal działa ogólnokrajowo oraz międzynarodowo. W obecnych czasach gdzie mobilność turystów jest ogromna, decydują się oni na zaufane, sprawdzone źródła informacji co powoduje nawyki korzystania. To ogromna siła, której nie powinniśmy lekceważyć. Stąd lepiej funkcjonować w już istniejącym otoczeniu niż samodzielnie , z różnym skutkiem, budować zaufanie i bazę na już istniejącym i zagospodarowanym, rynku.

W dobie internetu, mobilności turystów zarówno krajowych jak i zagranicznych , urządzeń mobilnych oraz dyktatu mediów, musimy mieć narzędzie do : z jednej strony wykrywania zmieniających się trendów czy warunków , z drugiej zaś do reagowania na te zmiany. Bierność w naszej branży oznacza regres.

Komentarze Facebook

Powyższe komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu społecznościowego Facebook.
Redakcja 24tp.pl nie wpływa na treść oraz nie odpowiada za wpisy dokonane przez użytkowników portalu Facebook.

Dodaj komentarz

Reklama

Nie ma jeszcze komentarzy do tego artykułu.

Galerie

Gala rozdania Marek Tatrzańskich za rok 2025

Czas się kończy, przyjdźcie koniecznie obejrzeć prace Władysława Trebuni-Tutki

Poetyckie spotkania w Białym Dunajcu

Morze i góry spotykają się w Zakopanem

Andrzej Krzeptowski Bohac w Czerwonym Dworze

EABS w zakopiańskim Kombinacie

Kolekcja w Okszy otwarta dla publiczności

Dziadkowie, wnukowie, radość

Światło serca w Czerwonym Dworze

Muzyczne pasje Władysława Trebuni-Tutki

Szumny i Bogu Miłe w Kościele Św. Krzyża

Nowe muzeum pod Giewontem

Basia Giewont z Zakopanego walczy o Eurowizję

Akademia Lotnika pod Giewontem

Rzeźby Berbeki i obrazy Zaborowskiego w Witkacym

Szkolnie i kolędowo

Zaglądamy do Czerwonego Dworu

Jedla z koncertem w Atmie

Żółty żonkil nadzieją dla hospicjum

Złote, srebrne i brązowe medale dla karateków

Wychowanie fizyczne na nartach

Kraków - Zakopane - 50 lat elektryfikacji linii kolejowej

Powiatowa Gala Stypendialna w Teatrze Witkacego

Górskie serki i pasterskie dzwonki

Fenomen szopki krakowskiej

Nagrodzeni zasłużeni dla Kościeliska

Tatry dla krwiodawców i nie tylko

Joanny Wnuk-Nazarowej opowieść o Henryku Mikołaju Góreckim

Jubileuszowe spotkanie krwiodawców w Witkacym

Wymiana desek z Sopotem za nami, sezon zimowy otwarty

Zobacz pozostałe galerie

Ogłoszenia zobacz więcej dodaj ogłoszenie

PRACA | dam
ZATRUDNIMY W KARCZMIE oraz W BARZE MLECZNYM: KUCHARZA/-KĘ, DOŚWIADCZONĄ POMOC KUCHENNĄ, OBSŁUGĘ BARU MLECZNEGO, KELNERA/-KĘ. Kontakt: 600 035 355, 600 035 080 lub osobiście: Zakopane, Droga na Bystre 2A (9-13).
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
MIESZKANIE W CENTRUM ZAKOPANEGO: TRZY POKOJE, DWA BALKONY, WIDOKOWE, PO REMONCIE. 662 210 421
NIERUCHOMOŚCI | kupno
Kupie działkę budowlana w Kościelisku lub Zakopanym tel 660797241 b12.pl.
PRACA | dam
ZLECĘ WYKOŃCZENIE TRZECH BUDYNKÓW W ZAKOPANEM. 608 806 408
NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA MIESZKANIE DWA POKOJE, 38mkw, BALKON, W CENTRUM NOWEGO TARGU, UL. KRZYWA. STANDARD DO ZAMIESZKANIA, NOWE, ŚWIEŻE. 608 806 408
PRACA | dam
DO PENSJONATU W ZAKOPANEM - OSOBĘ DO OBSŁUGI ŚNIADAŃ I SPRZĄTANIA POKOI - dyspozycyjną. Bez zamieszkania. 590 578 689.
USŁUGI | inne
SZEWC - KALETNIK - ZAKOPANE - ul. Staszica 3 - 666 120 662.
PRACA | dam
Praca w Zakładzie Kuśnierskim wymagane doświadczenie oraz Prawo jazdy Kategoria B. 888267329
Tel.: 888267329
PRACA | dam
Praca Kucharz Z Doświadczeniem Bukowina Tatrzańska Gotowanie Dla Grup w Dużym Ośrodku Z Noclegiem.
Tel.: 601 453 970
PRACA | dam
KANTOR ZATRUDNI KASJERA WALUTOWEGO. CV proszę przesyłać na adres: kantorzakopanepraca@gmail.com
NIERUCHOMOŚCI | sprzedaż
Nowy Targ -sprzedam działkę usługowa 8235 m2 z uregulowanym dojazdem okolice stacji paliw przy drodze na Białkę Tatrzańska. 660797241 www.b12.pl
Tel.: 660797241
SPRZEDAŻ | maszyny, narzędzia
PRZYCZEPKA JEDNOOSIOWA WYWROTKA. URSUS C-360. 692 180 309.
NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA LOKALE USŁUGOWE/BIUROWE - ul. Kościeliska (I p.), obok przejścia podziemnego. 509 25 44 55.
USŁUGI | inne
WYCINKA, PRZYCINKA DRZEW W TRUDNYCH WARUNKACH - 691 317 098.
PRACA | dam
Biuro księgowe AUDITPLUS zatrudni: głównego księgowego, specjalistów ds. księgowości i referentów. Praca w Zakopanem, 8-16, pełen etat. Zapraszamy. Zgłoszenia: praca@auditplus.pl.
PRACA | dam
Hotel "Foluszowy Potok" Zakopane, ul. Zamoyskiego 42 zatrudni do restauracji hotelowej: KELNERA/-KĘ. Zapewniamy stabilną, całoroczną pracę w restauracji hotelowej. Kontakt wyłącznie telefoniczny: 660 41 00 46
SPRZEDAŻ | zwierzęta
ŚWINIE WŁASNEGO CHOWU. 788 679 465.
PRACA | dam
Poszukuję osoby do sezonowego, prowadzenia gospodarstwa domowego w Zakopanem. Życiorys zawodowy proszę przesyłać na adres e-mail. rozanob@interia.pl
USŁUGI | budowlane
MALOWANIE DACHÓW I ELEWACJI. 602 882 325.
KUPNO
KUPIĘ STARY POROZBIÓRKOWY SOSRĘB. Proszę wysłać zdjęcie na numer 605 306 244.
NIERUCHOMOŚCI | wynajem
DO WYNAJĘCIA DOM W WITOWIE, w którym do roku 2025 znajdował się Ośrodek Zdrowia. 698 508 796.
ANTYKI
Do sprzedania ZABYTKOWY PRZEDWOJENNY KREDENS GÓRALSKI ZAKOPIAŃSKIEJ SZKOŁY PRZEMYSŁU DRZEWNEGO w idealnym stanie, z lat trzydziestych, sprawdzony przez kustosza Muzeum Tatrzańskiego. Również CZĘŚĆ KOLEKCJI PRZEDWOJENNEGO MALARSTWA o tematyce góralskiej, znanych polskich malarzy aukcyjnych, takich jak Gąsienica Szostak, Augustynowicz, Jarocki, Moszyński, Gałek, Ćwikliński, Dzieliński, Skowroński. Tel. 601 51 35 33
USŁUGI | inne
ODŚNIEŻANIE DACHÓW. TECHNIKI LINOWE. TEL: 695 092 678
USŁUGI | budowlane
OGRODZENIA, www.hajdukowie.pl. 692 069 284.
SPRZEDAŻ | różne
DREWNO KOMINKOWE. 501 577 105.